Iberostar Tainos

В основном корпусе ремонт, было очень шумно, переселили в бунгало( бесплатно). Анимации нет, воллейбола нет, в третий раз на Кубе, впервые так скучно. Курица в столовой елетает за секунду, новую выносят не скоро(((. Горячая вода, кондиционер, отсутствуют из-за аварии.

В основном корпусе ремонт, было очень шумно, переселили в бунгало( бесплатно). Анимации нет, воллейбола нет, в третий раз на Кубе, впервые так скучно. Курица в столовой елетает за секунду, новую выносят не скоро(((. Горячая вода, кондиционер, отсутствуют из-за аварии.

Сегодня вернулись из Мексики на Кубу на обратном пути домой в Хабаровск через Москву. Отдыхали в Плая Дель Кармен Мексика. Решили остановится на пару дней в этом отеле 4 звезды - очень уж противоречивые отзывы. Не буду томить - жаль потраченых средств. Настороение на нуле. А теперь по порядку: Трансфер - еле нашел это богом забытое место; Ресепшн - как говорится "театр начинается с вешалки" стоят хабалки. Заселение у них в 16.00. Приехали в 11.30. Сказали ждать. Оставили сумки в коморке, дали квиток; Лобби - это гадю.ник. Полы грязные, диваны с креслами сломаны и просижены, кондиционеров и вентиляторов нет. Очень душно. На стенах дыры и отвалилась штукатурка местами. Висят светильники с паутиной и вековой пылью, ржавые. На баре знают от силы 5 коктейлей. Взяли кубалибрэ и пинаколада-вода. Выбор скудный алкоголя. В 13.00 нам сказали номер готов и можете ехать с багажом к номеру 2613 (бунгало); Территория - красиво! Садовник постарался. Молодец! Вот кто лишь работает в этом отеле на все 100%. Бассейны чистые. Много лежаков. Улочки узкие ехали полпути задом наперед, тк нет возможности развернуть гольфкар. Поднял сумки носильщик на 2ой этаж в номер. Обьяснил, что да как, не то, что на ресепшене. - "Вот вам карта бумажная, разбирайтесь сами и на ней сканируйте Qr code." - "А как?!" Интернета нет-бред! Пароль от интернета не дают до заселения. Сейф платно 2$/сутки; Номер - ушатаный бл.душник. Кондиционер еле работает. Скорость только одна medium, на других не работает. Дверь взломана много раз. Починили как могли, окна все на шурупах-позор, не открыть не закрыть нормально. Где сушить плавки и купальники нет. Люди берут с собой веревки. Натягивают и если станет совсем не вмоготу можно вздернуться. Постельное белье грязное (лежали черные длинные волосы, жена блондинка) - сказали чтобы заменили. Поменяли. Бра светильников в непонятных пятнах как и мебель. Ну и вишенка на торте - это ванная комната: биде грязное, душевая лейка с тропическим душем развалились от старости. Резинки развалились, сильный налет извести, ржачины. Полы такие же. Напор очень плохой. Зато на улице душ знатно поливает сутки напролет. Сломан кран. Есть шампунь и гель для душа - разбавлены водой. Нажимая писиет в ладошку. После пошли на обед; Обед Шветский стол - скудный выбор еды. Жарят мясо, рыбу и всё. Остальное все готово. Есть куриные ноги, мясо тушеное. Рис, макароны, картошка. Колбасы на вид и вкус кислят-пропали. Сыру ничего не будет. Суп баланда-клейстер. Из салатов огурцы в любых вариациях. Есть чай, но нет рядом чашек. Они на мороженом. Из поттера льется вода с черным осадком ввиде песка. Кофе это помои - на запах и вкус напоминает из чего делают такос-кукурузная мука. Видать сожгли, а кофе унесли домой. Мороженое 2 вида. Был торт с кремом-только травиться в жару. Пирожные все расползлись, тк не работают кондиционеры, вентиляторов нет. Очень жарко сидеть. Из напитков спрайт, кола и пиво. Официанты еле ходят. Быстрее самому сделать. После обеда собрались и пошли на пляж; Пляж - Лежаки разломаны и продавлены. Песок грязный, много колючек, грязи и последствий шторма. Слева направо и наоборот шныряют торгаши. Есть катамараны и т.п. Два входа на пляж. На одном по пути туалет и бар. Сдать полотенца не успели, тк работают с 9.30 до 17.30. Помылись и пошли на ужин; Ужин шведский стол - это капец "happy canada" - кругом флаги канады. Еда что и в обед. Пицца сгорела. Было 2 индюшки, но одну съели, а вторую отказались резать. Типа для красоты и потом вообще спрятали. Арбуз протух. Посуду не убирают. Молодцые парни официанты. Поплевались и пошли в лобби за коктейлями. Одно и тоже хотя другие бармены. (во второй день одно и тоже только без кур, видать съели в подсобке); Шоу программа - Началось шоу, фокусы были на высоте. Как в цирке побывал. Закончилось в 21.30. И все делать нечего. Смотреть на звезды у бассейна. Легли спать. (на второй день были циркачи справа от основного, парень с девушкой просто молодцы); Завтрак шведский стол - полы не мыты, под столами валяются пробки от вина и фольга, хотя алкоголь на завтрак не дают. Осталось с прошлого ужина. Попросил повара пожарить яичницу. Говорит нет яиц. Зато жарит омлет с огурцом и сосиской. Раствор сделан из яичного порошка. Сосиски есть порезанные на вкус как бумага. Сыр и колбаса. Больше из мясного-съестного ничего нет. Выпечка резиновая, даже откусить невозможно, не то что жевать. Вся из одного теста. Из фруктов зеленый арбуз и ананас деревянный. Официантки теже что и в обед женщины и старики. Тольтко целуются и болтают друг с другом. В общем не дотягивает от до 4 звезд. Максимум 3. Почему?! 1. Нет хороших продуктов питания; 2. Нет сервиса обслуживания гостей; 3. Нет комфорта из-за отсутсвия системы кондиционировая и вентиляции; Что делать!? 1. Шефповора "на мыло" гнать из обществееного питания, позорит профессию готовит "хрючево" - еда для свиней (наверное у него свинья дома голодная); 2. Гнать управляющего. С работниками провести беседу. Кто не хочет работать выгонять; 3. Пригласить мастера по кондиционерам, чтобы починить их. Купить и поставить вентиляторы. И вот может быть...станете нормальным отелем. Из которого не хочется сбежать. По пути на пляж на баре познакомился с постояльцами с России. Сказали что питание одно и тоже все время. Меню не меняется. Для тех кто хочет покушать ночью, у бассейна есть бургерная и бар. НЕ ВЕРЬТЕ хорошим отзывам!!! Это возможно турагенты пишут. Тк отдых для них бесплатно.

+20

Сегодня вернулись из Мексики на Кубу на обратном пути домой в Хабаровск через Москву. Отдыхали в Плая Дель Кармен Мексика. Решили остановится на пару дней в этом отеле 4 звезды - очень уж противоречивые отзывы. Не буду томить - жаль потраченых средств. Настороение на нуле. А теперь по порядку: Трансфер - еле нашел это богом забытое место; Ресепшн - как говорится "театр начинается с вешалки" стоят хабалки. Заселение у них в 16.00. Приехали в 11.30. Сказали ждать. Оставили сумки в коморке, дали квиток; Лобби - это гадю.ник. Полы грязные, диваны с креслами сломаны и просижены, кондиционеров и вентиляторов нет. Очень душно. На стенах дыры и отвалилась штукатурка местами. Висят светильники с паутиной и вековой пылью, ржавые. На баре знают от силы 5 коктейлей. Взяли кубалибрэ и пинаколада-вода. Выбор скудный алкоголя. В 13.00 нам сказали номер готов и можете ехать с багажом к номеру 2613 (бунгало); Территория - красиво! Садовник постарался. Молодец! Вот кто лишь работает в этом отеле на все 100%. Бассейны чистые. Много лежаков. Улочки узкие ехали полпути задом наперед, тк нет возможности развернуть гольфкар. Поднял сумки носильщик на 2ой этаж в номер. Обьяснил, что да как, не то, что на ресепшене. - "Вот вам карта бумажная, разбирайтесь сами и на ней сканируйте Qr code." - "А как?!" Интернета нет-бред! Пароль от интернета не дают до заселения. Сейф платно 2$/сутки; Номер - ушатаный бл.душник. Кондиционер еле работает. Скорость только одна medium, на других не работает. Дверь взломана много раз. Починили как могли, окна все на шурупах-позор, не открыть не закрыть нормально. Где сушить плавки и купальники нет. Люди берут с собой веревки. Натягивают и если станет совсем не вмоготу можно вздернуться. Постельное белье грязное (лежали черные длинные волосы, жена блондинка) - сказали чтобы заменили. Поменяли. Бра светильников в непонятных пятнах как и мебель. Ну и вишенка на торте - это ванная комната: биде грязное, душевая лейка с тропическим душем развалились от старости. Резинки развалились, сильный налет извести, ржачины. Полы такие же. Напор очень плохой. Зато на улице душ знатно поливает сутки напролет. Сломан кран. Есть шампунь и гель для душа - разбавлены водой. Нажимая писиет в ладошку. После пошли на обед; Обед Шветский стол - скудный выбор еды. Жарят мясо, рыбу и всё. Остальное все готово. Есть куриные ноги, мясо тушеное. Рис, макароны, картошка. Колбасы на вид и вкус кислят-пропали. Сыру ничего не будет. Суп баланда-клейстер. Из салатов огурцы в любых вариациях. Есть чай, но нет рядом чашек. Они на мороженом. Из поттера льется вода с черным осадком ввиде песка. Кофе это помои - на запах и вкус напоминает из чего делают такос-кукурузная мука. Видать сожгли, а кофе унесли домой. Мороженое 2 вида. Был торт с кремом-только травиться в жару. Пирожные все расползлись, тк не работают кондиционеры, вентиляторов нет. Очень жарко сидеть. Из напитков спрайт, кола и пиво. Официанты еле ходят. Быстрее самому сделать. После обеда собрались и пошли на пляж; Пляж - Лежаки разломаны и продавлены. Песок грязный, много колючек, грязи и последствий шторма. Слева направо и наоборот шныряют торгаши. Есть катамараны и т.п. Два входа на пляж. На одном по пути туалет и бар. Сдать полотенца не успели, тк работают с 9.30 до 17.30. Помылись и пошли на ужин; Ужин шведский стол - это капец "happy canada" - кругом флаги канады. Еда что и в обед. Пицца сгорела. Было 2 индюшки, но одну съели, а вторую отказались резать. Типа для красоты и потом вообще спрятали. Арбуз протух. Посуду не убирают. Молодцые парни официанты. Поплевались и пошли в лобби за коктейлями. Одно и тоже хотя другие бармены. (во второй день одно и тоже только без кур, видать съели в подсобке); Шоу программа - Началось шоу, фокусы были на высоте. Как в цирке побывал. Закончилось в 21.30. И все делать нечего. Смотреть на звезды у бассейна. Легли спать. (на второй день были циркачи справа от основного, парень с девушкой просто молодцы); Завтрак шведский стол - полы не мыты, под столами валяются пробки от вина и фольга, хотя алкоголь на завтрак не дают. Осталось с прошлого ужина. Попросил повара пожарить яичницу. Говорит нет яиц. Зато жарит омлет с огурцом и сосиской. Раствор сделан из яичного порошка. Сосиски есть порезанные на вкус как бумага. Сыр и колбаса. Больше из мясного-съестного ничего нет. Выпечка резиновая, даже откусить невозможно, не то что жевать. Вся из одного теста. Из фруктов зеленый арбуз и ананас деревянный. Официантки теже что и в обед женщины и старики. Тольтко целуются и болтают друг с другом. В общем не дотягивает от до 4 звезд. Максимум 3. Почему?! 1. Нет хороших продуктов питания; 2. Нет сервиса обслуживания гостей; 3. Нет комфорта из-за отсутсвия системы кондиционировая и вентиляции; Что делать!? 1. Шефповора "на мыло" гнать из обществееного питания, позорит профессию готовит "хрючево" - еда для свиней (наверное у него свинья дома голодная); 2. Гнать управляющего. С работниками провести беседу. Кто не хочет работать выгонять; 3. Пригласить мастера по кондиционерам, чтобы починить их. Купить и поставить вентиляторы. И вот может быть...станете нормальным отелем. Из которого не хочется сбежать. По пути на пляж на баре познакомился с постояльцами с России. Сказали что питание одно и тоже все время. Меню не меняется. Для тех кто хочет покушать ночью, у бассейна есть бургерная и бар. НЕ ВЕРЬТЕ хорошим отзывам!!! Это возможно турагенты пишут. Тк отдых для них бесплатно.

+20

Отель произвел самое благоприятное впечатление. Территория очень красивая, зелёная, ухоженная и живописная. Номер Номер в главном корпусе оказался вполне комфортный - просторный светлый, красивая стилизованная мебель. Удобные матрасы (чего не скажешь о подушках). Хотя, конечно ремонт уже необходим - дверь на балкон и встроенный шкаф открывались с большим трудом. Но сантехника и кондиционер работали исправно. Питание Питание вообще без нареканий - несколько видов мяса и гарниров, рыба, очень вкусная паста, пицца, сыры. Фрукты. которые у нас дома редко встретишь в достатке - ананасы,. папайя, манго. морепродуктов не было. Алкоголь весь качественный и в достатке. Сервис Персонал очень отзывчивый и старательный. Горничная убиралась хорошо -даже босиком ходить по полу можно было. полотенца меняла по первой просьбе, гель и шампунь пополняла. Официантов в столовой никогда не приходилось подолгу ждать. Бармены всегда с готовностью выполняли все просьбы. Отельная благодарность менеджеру Жанне за внимание к гостям) По четвергам проходят Дни кубы - с угощением у Кубинского ресторана и выступлениями музыкантов Пляжные полотенца меняют в отдельном здании. Немного неудобно по времени - с 9.30 до 17.30. То есть если идти рано на пляж. то полотенца получить негде. и вечером сдать тоже не получится. Приходилось забирать в номер и менять в обед. По вечерам живая музыка - певцы, саксофонисты, народ танцует. Это добавляет очарования и придает ощущение респектабельности. Пляж Пляж вообще выше всех похвал - широкий. просторный, зонтики из банановых листьев надежно закрывают от солнца. правда некоторые лежаки уже продавлены и лежать на них сложно. Но большинство всё же нормальные. Ну а океан и вовсе превосходен! Заход в воду комфортный. вода теплая и ласковая. Если доведется. с радостью вернёмся в Таинос!)

+6

Отель произвел самое благоприятное впечатление. Территория очень красивая, зелёная, ухоженная и живописная. Номер Номер в главном корпусе оказался вполне комфортный - просторный светлый, красивая стилизованная мебель. Удобные матрасы (чего не скажешь о подушках). Хотя, конечно ремонт уже необходим - дверь на балкон и встроенный шкаф открывались с большим трудом. Но сантехника и кондиционер работали исправно. Питание Питание вообще без нареканий - несколько видов мяса и гарниров, рыба, очень вкусная паста, пицца, сыры. Фрукты. которые у нас дома редко встретишь в достатке - ананасы,. папайя, манго. морепродуктов не было. Алкоголь весь качественный и в достатке. Сервис Персонал очень отзывчивый и старательный. Горничная убиралась хорошо -даже босиком ходить по полу можно было. полотенца меняла по первой просьбе, гель и шампунь пополняла. Официантов в столовой никогда не приходилось подолгу ждать. Бармены всегда с готовностью выполняли все просьбы. Отельная благодарность менеджеру Жанне за внимание к гостям) По четвергам проходят Дни кубы - с угощением у Кубинского ресторана и выступлениями музыкантов Пляжные полотенца меняют в отдельном здании. Немного неудобно по времени - с 9.30 до 17.30. То есть если идти рано на пляж. то полотенца получить негде. и вечером сдать тоже не получится. Приходилось забирать в номер и менять в обед. По вечерам живая музыка - певцы, саксофонисты, народ танцует. Это добавляет очарования и придает ощущение респектабельности. Пляж Пляж вообще выше всех похвал - широкий. просторный, зонтики из банановых листьев надежно закрывают от солнца. правда некоторые лежаки уже продавлены и лежать на них сложно. Но большинство всё же нормальные. Ну а океан и вовсе превосходен! Заход в воду комфортный. вода теплая и ласковая. Если доведется. с радостью вернёмся в Таинос!)

+6

Отель в целом для Кубы хороший за свою цену, мы летали с подругами. Пляж шикарный, вода прозрачная! Ради этого стоит лететь в Варадеро. Кушать всегда есть, мы голодными не оставались, все вкусно, но однообразно.( рыба, лобстеры, курица, свинина, говядина, овощи, яйца и тд ) Алкоголь рекой и самое главное не паленка. Работает бар до 5 утра, потом на лобби с 7 утра, считай круглосуточно. Страна очень бедная, берите все - лекарства, канцелярские товары, косметику, колготки, шоколадки и тд. Они будут рады всему. Они живут на чаевые, зп у них мизерные, 10 долларов получает аниматор в месяц. Поэтому кроме долларов, ваша валюта это то что вы привезли им. Народ добрый, все улыбаются, фрукты везде даже кокосы нам доставались бесплатно) номера все однообразны, что бунгало, что основной корпус. Не обязательно переплачивать за бунгало. Экскурсии - это конечно же Гавана. На острова тоже сгоняйте, там плавают с дельфинами в морской воде. Есть экскурсия в тропики на водопады, я не жалею что съездила, очень красиво . Приеду еще раз ? Да.

Отдыхаю в этом отеле уже второй раз, первый был в 2022году. Для начала хотел бы обратиться к руководству отеля с некоторыми замечаниями и пожеланиями: 1-почему до сих пор при входе на флагштоке нет российского флага среди флагов других стран, ведь минимум треть туристов из России?; 2- установите в комнате хранения багажа весы для туристов. Вроде бы мелочь, а очень удобно для выезжающих туристов взвешивать свои чемоданы, чтобы можно было спокойно распределить вес для самолета; 3- самое главное, обратите внимание на посещаемость вечернего шоу ВНУТРИ театра. Там просто невозможно находиться и смотреть шоу! Духота и жара там невыносимая, после пяти минут пот льется ручьями со всех зрителей, а ведь артистам намного сложнее! Это издевательство над туристами и артистами. Установите кондиционер, пожалуйста!!! Сравните посещаемость внутри театра и когда выступление проходит на террасе на открытом воздухе-разница огромная!!! Надеюсь к следующему моему посещению что-то да изменится)) Теперь по отелю-территория большая, красивая, всегда чисто, аккуратно пострижены кусты и деревья. Но не горят в темное время суток подсветки с номерами бунгало. Номера светлые уютные, убирают хорошо, но полотенца с пятнами попадаются. Бассейны на территории с чистой теплой водой, по ночам и утрам их тоже всегда чистят, воду меняют. Бары, рестораны, питание-все хорошо, разнообразие колбас, сыров, овощей, фруктов, всегда жарят мясо и рыбу, есть крабы. Полчища мух в столовой ужас-повесьте наконец липкие ленты для них чтоли)) Усатые "Стасики и Жорики" к сожалению присутствуют и в основном ресторане и в ранчоне у бассейна(( Пляж шикарный, с наличием лежаков никаких проблем нет, каждый вечер и утро чистят пляж от туристов-свиней, которые не в состоянии выкинуть за собой мусор в урну. Обустраивают территорию на пляже-качели, отдельные домики с матрасами, навесы от солнца. WiFi до пляжа так и не провели, к сожалению((( АНИМАЦИЯ))) хорошая анимация днем у бассейна, днем на пляже и игры с мячом и фитнес и аквааэробика, но не хватает уроков танцев)) Вечерняя анимация, вечернее шоу-ну тут никаких претензий, выше всех похвал! Молодцы, каждый вечер яркие красочные заводные выступления, красивые костюмы, великолепные номера и шоу. Но с них пот течет ручьями из-за духоты и сауны в помещении театра, кондиционера там не хватает, повторюсь, даже зрители сбегают оттуда на свежий воздух. После вечернего шоу не хватает только дискотеки для молодежи-скучновато становится. Резюме-дважды здесь был, отель не ухудшается, провереный, поэтому в следующий раз снова сюда! хороший отель, достойная 4* с небольшими недочетами, которые можно устранить за небольшой период времени, с удовольствием подскажу, помогу, устраним, исправим, привезем и дополним то, чего не хватает)))) Спасибо за Вашу работу и за мой отдых"

IBEROSTAR TAINOS 4* ВАРАДЕРО Отелъ конечно же еле дотягивает до 4-х звезд толъко из-за того, что страна испытывает экономические трудности и всё принадлежит государству.Но отелъ сетевой и это болъшой плюс. При выборе отеля на Кубе обязателъно берите именно эту категорию, чтобы не испытыватъ дискомфорта в обслуживании, питании и т.д. Несмотря ни на что, отелъ понравился - оченъ отзывчивый и приветливый персонал, в принципе как все кубинцы, заселение в номер 16.00 местного. Питание на любителя, продукты хорошие (мясо, рыба, птица), но к сожалению местная поварская школа желает бытъ лучше, голодными не останитесъ. Номера конечно требуют ремонта, но мы были готовы и не обращали внимания. Отделъной строкой хочу выделитъ анимацию - отличная днём у бассейна, вечером в концертном зале.Ребята отрабатывают на все 100%. Три бара - основной Лобби-бар, где работают профессионалы своего дела, низкий им поклон, второй у бассейна с 10 до 18 и на пляже с 10 до 15 мах..... ГЛАВНОЕ ЭТО ШИКАРНЫЙ ПЛЯЖ, ОКЕАН И МОРЕ РОМА))). Насчёт экскурсий - всё познаётся в сравнении....поездку на Карибы однозначно не рекомендую, зря потраченный денъ, одно название и ничего болъше. А вот насчёт Гаваны оченъ рекомендую частного гида, заказывал индивидуалъно, 200 долларов или евро за машину до 4-х человек, на ретро автомобиле.Поездка и экскурсия потрясающая.Гид ЛЮДМИЛА 5354116388, живёт на Кубе с 1989, оченъ эрудированный человек, экскурсию проводит на ура! Однозначно рекомендую отелъ и отдых на Кубе!!! Насчёт вай-фай - доволъно неплохой, в номерах берёт....

Очень любим сеть иберостар, отдыхали в ней и в других странах, поэтому, зная, специфику Кубинского питания, рассчитывали, что совсем плохо в этом отеле быть не может, но мы ошиблись. Отдыхаем в отеле сейчас. Рис, капуста, один вид рыбы и макароны. Мечтаем хотя бы о картошке фри, даже не мечтаем о говядине или свинине, нет даже куриного филе ни в каком виде, только ножки в какой-то подливке. О морепродуктах даже не мечтаем. Свежевыжатыесоки на завтрак сильно разбавлены, безвкусные, без сахара. Из фруктов: гуава, не спелый ананас, безвкусный арбуз и не плохая папайя. Есть выбор пирожных, обычные для Кубы, и мороженное нормальное. После завтрака остались голодными, еле дождались открытия снек-бара, там только гамбургеры и хот-доги. Очереди за едой везде. Для тех, кто не может есть глютен, просто невозможно подобрать альтернативу. Рис и капуста. Как выжить в этом отпуске в отеле, где всё включено? Рассматриваем вариант переезда в другой отель.

Отдыхали в конце февраля 2024г, жили в основном корпусе на 2 этаже. В номерах всё было исправно, чисто, бронировали двухместные номера, один был двухместный с общей кроватью, другой с тремя раздельными кроватями. В номере был холодильник, моющие, туал.бумага, утюг. Вайфай работал хорошо. Слышимость между номерами терпимая, нам никто не мешал. Отдыхающие 80% пенсионеры канадцы, 15% русские, 5% остальные. Уборку проводили каждый день, полотенца меняли. Воду питьевую добавляли в бутылки в номере. Территория отеля очень чистая, красивая, есть где погулять. На пляже лежаки всегда были свободные, пляжные полотенца лучше менять с 12 до 14, до 12 часто нет в наличии. Не заметили большую разницу номеров в бунгало с основным корпусом. В основном корпусе жить было удобнее. Самый хороший бар в основном корпусе, кофе утром делали в кофемашине, коктейли самые хорошие делают бармены мужчины во второй половине дня в лобби баре. По коктейлям было всё и мохито, и пина колада и дайкири, чистый ром наливают только самый дешёвый, остального обычно нет в наличии, зато есть шампанское, пиво, джин всегда в большом количестве по желанию. Качество коктейлей среднее. Около бассейна бар всегда пустой, в наличии обычно только пиво. Количество чаевых не особо влияет на обслуживание и качество коктейлей. По еде есть всё необходимое, достаточно разнообразно, мясо и рыба гриль ежедневно, вкусное мороженое, овощи - баклажаны, перцы, капуста, гамбургеры с котлетами вкусно, но без соуса, соус брали из дома., разнообразная пицца. Персонал в кафе старается. Все дружелюбны. Чаевые льются рекой, но не заметили разницы обслуживания с чаевыми и без них. Шоколад ,, Алёнка, вместо чаевых, берут с удовольствием, даже спрашивали у нас когда уже весь раздали))). Анимация есть,каждый день концерты, шоу программа и если остаются желающие танцы. Но анимация однообразная. На пляже местные продают ром, дешевле, чем в магазине, брали на пробу, разницы не почувствовали -качество рома было хорошим. Пляж отличный, можно бесплатно кататься на катамаранах, парусник с инструктором. В целом цена/качество отлично. Тараканов видели парочку, комары только вечером на улице, в номере не было. В телеграмме есть отдельный канал отеля там всё подробно можно почитать.

+9

Всё очень классно, персонал дружелюбный. Еды вкусная, океан прекрасная. Приезжали с семьёй, английский плохо знаем, везде нам помогли. На две недели ездили, не хватило, надо было больше.

Создаётся впечатление, что все положительные отзывы проплачены. Не знаю, что хорошего можно написать об этом отеле. ТАРАКАНЫ. Везде. В столовой обнаружили пару-тройку, прямо рядом с едой и тарелками. Об одном сказали повару, который готовил рядом с тараканом, он его просто смахнул в сторону, сходил помыл руки, и продолжил готовить. Придя после длинного экскурсионного дня в своё бунгало, мы обнаружили большого таракана. Не знали, что делать, позвонили на ресепшн, где нам сказали, что сейчас придут и разберутся с ним. Пришёл дядечка, зашёл в ванную, постучал, вышел, и сказал, что тараканов было двое, но он всех убил и выкинул на улицу. ЕДА. Еда одинаковая на всех приемах пищи, изо дня в день ничего не меняется, при этом сама по себе пища в лучшем случае съедобная, все жирное и пережаренное. На сайте отеля есть меню снек-бара, но по нему ничего не готовят, такая же история с меню напитков, коктейлей и чего угодно ещё, они просто игнорируются и невыполнимы. На третий день уже просто не хочется тут кушать что-либо. Коктейли всегда везде разные даже от одного и того же бармена на одном и том же баре, в целом, чем дальше бар от лобби, тем хуже коктейли и меньше их ассортимент. Льют ром из пластиковых бутылок, но как будто бы тут это простительно. Меню напитков на сайте никто не соблюдает. Все наливают в маленькие стаканчики. Отношение барменов сильно отличается, если им дать чаевых, сразу на лице появляется мимика. НОМЕР. Мы приехали в отель в районе 12-13 часов, заселение исключительно после 16 часов, дают браслетик, чтобы покушать и попить 3 часа. Вам даже не дадут wi-fi на время ожидания заселения. За наш отдых мы сменили три номера, хотели бы ещё и четвёртый, где нет тараканов. Номера в основном корпусе ужасно старые, нам сначала дали раздельные кровати, никак об этом не предупредив, несмотря на указание на ваучере о двуспальной кровати, в санузле мрак и одна уставшая лампочка, все выглядит неприятно нечистым. На следующий день переехали в другой номер в основном корпусе, с двуспальной кроватью, он был чуть получше, но слышимость в номерах в одном корпусе просто невыносимая, слышно как соседи разговаривают, ходят, смывают унитаз, храпят, курят, дышат. Номер #3! Бунгало, в них явно номера свежее и приятнее, большая кровать, большой санузел. Но душ в санузле нарушает законы физики, в связи с чем вода идёт вверх а не вниз, что усложняет процесс приёма душа честно говоря, также в санузле было нашествие муравьев, с которым мы боролись сами с помощью средства от насекомых. Но это мелочь по сравнению с Т А Р А К А Н А М И, их не травят, просто убивают и все. Уборка в номере сомнительная, полотенца не меняют, постель видимо тоже просто застелили, мусор не выкидывают. Вытяжки во всех номерах имеют многолетний слой пыли, возможно уже закаменевшней, хотя не то что бы сложно убирается. Снаружи бунгало стояла кем-то оставленная грязная посуда несколько дней, возможно это ещё один источник муравьев и тараканов, причём не заметить эту посуду было невозможно. Пятна на полотенцах и простынях здесь норма. Сейф, который находится в номере, платный!)) Открывается картой от вашего номера, но платный! А карточки от номера и сейфа имеют свойство размагничиваться через день, равно как и тот самый платный сейф имеет свойство не открываться, приходится ждать главного по сейфам, среднее время ожидания - минут сорок. Пляж нормальный, но не особо убирают, океан красивый, лежаки продавленные, в связи со всем вышеописанным уже не шибко важно, какой океан, пляж или природа. Резюмируя, отель ужасен. Куба, как направление, в целом не из самых дешёвых, и за свою цену это просто неприемлемо даже со всеми скидками на местный кризис и экономическую ситуацию. Старый номер можно перетерпеть, если бы его нормально убирали и в нем не было ТАРАКАНОВ, про специфику еды на Кубе мы были предупреждены и готовы, но в отеле еда просто плохая (есть с чем сравнить, ходили в кафе в Гаване и Варадеро). Не ведитесь на восторженные отзывы, их количество вызывает подозрения, они никак не отражают действительность. Отдельно про Варадеро: в городе есть разные кафе, некоторые из них вам будут советовать, НО на месте может оказаться, что из всего меню во всех кафе есть максимум три позиции (из условных 20), а магазины и дом рома/сигар окажутся закрытыми, несмотря на указанные часы работы. Мы очень сильно хотели покушать в городе нормально, а не в отеле, но это было крайне сложно, выбрали заведение больше от безысходности.

Отзыв для руководства. Находимся сейчас в отеле. По питанию сносно. По алкоголю - ужас. В барах закончился брендированный алкоголь. Льют бурду из пластиковых бутылок - это ром! Во всех барах все на стопе. Гавана клуб вообще не видно. Вина, шампанского всегда нет. Отель переполнен постояльцами, при этом жуткая экономия. Менеджеров не видно. Персонал сам себе на уме. У них все можно купить ( то чего якобы нет). В лобби просто нет света, там где раньше были люстры висят оголенные провода. Посуда грязная, персонал ленится, в основном ресторане столы повторно не сервируют. В этом отеле не первый раз. Отдыхаем здесь с 2016 года. Такого отношения к гостям не было никогда. Просим оперативно принять меры.

Замечательный отель для Кубы!!! Если поедем, то только суда! Мы жили в бунгало, лучше брать бунгало. Персонал старается, доброжелательные все) Вкусная и разнообразная еда) сыры выше всех похвал, с плесенью… ммм…были кальмары, мясо, рыба, курица, жарят при вас. Я надеялась похудеть на Кубе, но увы вернулась в Москву с в весе Анимация у басика всегда вас развлекает) океан и пляж все великолепно! И отдельно хочу выделить красивую девушку на ресепшн Арианну Домингес Лору️ очень внимательная к просьбам отдыхающих! Знает русский язык! Я рекомендую данный отель. Даже при полной загрузке отель справляется, а читала про другие отели -не справляются!

Ездили в этот отель с 27.01-07.02, уже третий раз тут бываем. Нам все нравится, еда разнообразная, бывает и рыба и мясо, несколько гарниров, 4-5 видов сыра (в том числе и с плесенью) аналогично с колбасой, голодным точно нельзя остаться, уборка в номерах не плохая, в этот раз мы были в бунгало, где то в середине отдыха пару дней убирались плохо, а потом все наладилось, видимо зависит от смены. Погода конечно в этот раз была хуже, холодные дни, ходили в кофтах, но эти дни скрашивала потрясающая анимация, отдельное спасибо новому аниматору (по имени Nayib), он хоть и новенький, но отлично влился, всегда улыбается и общается с гостями, очень приветливый и дружелюбный, больше всего гостей собирается как раз таки у него для участия в различных активностях, остальные аниматоры аналогично на высоте, также хотелось бы выделить танцоров, каждый раз танцуют как в последний, выкладываются на 100%. Все приветливые и дружелюбные. Советую к посещению данный отель!!

+2

Все каникулы прошли очень хорошо, питание очень хорошее, кормили хорошо каждый день, номер очень чистый и ухоженный, пляж красивый, погода всегда была теплая, солнце светило каждый день, море было очень спокойно, персонал очень добрые и внимательные!

Самый лучший отпуск во всех отношениях. Включая соотношение цена-качество. Разнообразие в меню и в напитках, очень дружественный персонал, пляж с белым чистым песком. Каждый вечер и день какие нибудь шоу. Так же много различных экскурсий Рекомендую всем.

Отдыхали сразу после нового года, в целом всё понравилось. Главное конечно это океан! Ухоженная территория, кондей работал, полотенца меняли. WiFi в бунгало и в общих зонах. По еде всегда можно было выбрать что то по вкусу, но на ресторан Аля карт не тратьте время. Сотрудники были приветливы и отзывчивы ко всем просьбам.

+2

По сравнению с отелями что рядом, был самый лучший пляж, еда однообразная ( большой выбор, и мясо и рыба и курица , морепродукты, десерты… в общем все но за неделю мало что поменялось из меню) a la carta трата времени принесут тоже самое что и в столовой но красиво сервированное, остались довольны отелем, вернулись бы во второй раз