Protels Crystal Beach Resort

Я редко пишу негативные отзывы, но этот отель в Египте был одним из худших впечатлений от путешествий, которые я когда-либо получал. С момента нашего приезда было понятно, что стандарты далеко не те, что рекламировались в интернете. Фотографии и описания на сайте рисовали совершенно другую картину. Номер, который нам дали, был устаревшим, плохо убранным, и определенно не то, за что мы платили. Ванная комната была грязной, с плесенью по углам и постоянным запахом нечистот. Постельное белье не было свежим, и кондиционеры почти не работали. Еда была, мягко говоря, разочаровывающей. Большинство блюд были мягкими, повторяющимися и часто подавались холодными. Но самым большим потрясением были напитки – абсолютно отвратительные. Коктейли были непригодными для питья, готовились из дешевого сиропа и явно низкого - качественного алкоголя. Даже безалкогольные напитки были странными на вкус, как будто их смешали с водопроводной водой. Ко всему прочему, сотрудники были крайне бесполезны и, похоже, не были заинтересованы в решении ни одного из поднятых нами вопросов. Мы не раз чувствовали, что нас игнорируют, а чувства заботы о клиентах вообще не было. Все это место чувствовалось грязным, как внутри номеров, так и в местах общего пользования, таких как бассейн и ресторан. Я бы абсолютно никому не рекомендовал этот отель – сделайте себе одолжение и поищите другое место.

Я расскажу о своем отпуске. Начните с номера это было хорошо и чисто Еда здесь, в ресторане, это хорошо, но у вас нет большого выбора из Бар персонала дружелюбный, но материал не хороший Команда анимации здесь очень хорошая и дружелюбная много шоу каждый день Спасибо им. И спасибо всем ️

Довольно чистые комнаты, но самое замечательное в этом отеле - аниматоры! Огромное им спасибо. Бассейны хорошие, просторные и удобные. Еда тоже вкусная.

Комнаты довольно чистые, но очень мало света и полотенца в пятнах. Еда в ресторане вкусная, аниматоры самые лучшие!!!!! Всегда развлекают, веселят и делают отдых лучше! Бассейны всегда чистые, дети купаются с удовольствием!

Мы летели с Чехии, я с партнёром, моя сестра с двумя детьми. У нас был ночной перелёт, в отеле мы были около 7 утра. Номер мы получили почти в час дня. Я понимаю что заселение с 14, но тогда должно быть так для всех. Пока мы сидели в ходе перед рецепцией мы наблюдали что местные жители приехавшие после нас достаточно быстро получили номера( 15-20 минут) а мы все ждали. Я понимаю что заселение в 14, только я бы хотела что бы правила были для всех одинаковые. Но хочу отметить, браслеты мы получили сразу, могли идти на завтрак. Номер мы оплачивали с видом на бассейн, получили его сразу у бассейна. В целом Номер нормальный, если бы адекватно работал кондиционер. Кондиционер старый, с него шёл неприятный запах. В Номер достаточно темно было, но в целом Номер не плох, и убирали каждый день. Бассейн На территории 2 бассейна, очень грязные, прям очень. Грязные и борты бассейна и сама вода в них, отдельно нужно упомянуть как воняет воды, очень много хлора, после обеда просто невыносимо. Вода в бассейнах даже не прозрачная, а мутная. Дна не видно. Еда как для Египта нормальная, неплохой выбор, но каждый день мне с еды попадалось что то пропавшее, кислый финики, кислый салат с капусты, несвежее куриное мясо. В ресторане грязно, не успевают убирать. Постоянно мокрый пол, кто то что то постоянно разливает. Моя племянница поскользнулся и упала, но к счастью без травм. Ну и конечно главное разочарование, моря нет. Просто нет. Пляж и правда хороший, мелкий песок, убрано, старые но нормальные лежаки и матрасы. Но моря нет, ну фактически оно есть, но в прилив оно по косточки, а в отлив отходит вообще. Да есть пирс и красивый корал, но территория для купания очень маленькая, и очень много людей. Ну и длина пирса 350-400 метров, летом по жаре не всем хочется так далеко ходить что бы окунуться. Ступеньки старые, и достаточно короткие, вылезти с воды тот ещё крест, я даже не представляю что делать пожилым людям. Персонал хороший, милые люди, но их слишком мало. В общей с виду и на фото очень симпатичный отель, но ехать сюда просто нет смысла.

Этот отель очень хороший и большой, у него есть два больших бассейна и прекрасный пляж, также есть хороший детский бассейн и детский клуб, еда здесь хорошая и вечерние программы приятные, в целом я бы забронировал этот отель снова.

старый отель, нуждается в реконструкции. Еда хорошая, но небольшой выбор. Очень хорошее обслуживание и особенно супер-развлекательная команда. Кондиционер в номерах работает хорошо. Номера чистые. Очень хороший пляж. Бассейны уничтожаются Бумажные стаканчики из решеток следует заменить пластиковыми. Милый коралловый риф

Всё это хорошая супер-гостиничная супер-развлекательная команда. Кондиционер в номерах работает хорошо. Номера чистые. Очень хороший пляж. Бассейны уничтожаются Бумажные стаканчики из решеток следует заменить пластиковыми. Милый коралловый риф Бибо он лучший

Хороший отель ,оправдывает свою стоимость и присвоенные 4⭐️⭐️⭐️⭐️.Еда вкусная,выбор большой.Кухня как региональная,так и европейская.Круассаны ,омлет и творожный сыр-мои фавориты! Море чистое,но бал нюанс когда красили мост и краска летела в воду Номера просторные и чистые,полотенца меняют кажлый день по запросу. Шоу программа разнообразная.Есть и йога и стрейчинг и волейбол.Так же каждый день концерты и диско для детей. Рекомендую!

Второй раз в Марсаалам, так как тут богатое рифами море, и огромное количество прекрасных морских существ. Отель выбрали по совету тур агента, он полностью после ремонта. Свежие чистые номера, уборка выполняется ежедневно и качественно. Богатый выбор блюд, много овощей и фруктов, мясо рыба, сладости. Услужливый и вежливый персонал, отлична анимация. Вечером всегда различная шоу программа. В течении дня спорт йога, аквааэробика, зумба, зарядка. Маро, Лара, Тереза и Нур - спасибо вам большое за создание праздничной атмосферы!

Как только мы приехали сюда, персонал был потрясающий. В комнате было чисто. Территория бассейна и пляж были только тем, что было необходимо для отдыха. Фотографии не делают это справедливо. Пока мы были здесь, мы встретили несколько прекрасных людей один из них был господин Ахмед Махмуд, который был в главном ресторане сепрь ресторан супервайзер. Такой радушный приём пищи ничего для него было слишком. Большое спасибо. Ты присматривал за нами. Мы здесь на 23-ю годовщину нашей свадьбы, и он приготовил для нас самое романтичное блюдо на пляже, которое я расскажу, когда буду старым и седым. Следующий, кого стоит поблагодарить, это менеджер бара, мистер Мохамед Фарук, улыбающийся на лице. В Великобритании у нас холодное белое вино каждую ночь охлажденный бокал вина приносили мне с просьбой. Спасибо тебе большое. И последнее, но, конечно же, не в последнюю очередь, Ясмин Махмуд наш замечательный домработница комната была все безупречно, независимо от температуры снаружи он работал очень много. полотенца в для животных, оставленных на кровати, были великолепны. Чистые полотенца шампунь гель для душа по мере необходимости. Я очень уважаю всех, кто сделал наше пребывание таким замечательным, и мы благодарим вас. Любой, кто думает о супер охлаждении на неделе, только вам морское небо и красивый отель, я бы рекомендовал. С праздниками следующего гостя, который останется. Сара - Джейн Пит

Лучший отель в Марса Алам , этническая архитектура добавляет шарм и настроение . Хорошая команда аниматоров , особенно девушка Бенту ( проводит растяжку утром и танцы по вечерам) , аниматоры вовлекают в активности и всегда рады вас видеть ,внимательный персонал так же поможет с любым вопросом . Интернет ловит по всей территории но не всегда хорошо . Уборка номеров ежедневно. Основной язык для персонала англ, нем, итал, польский. На русском говорят но не все и не всегда. Это не критично , хватает простого английского для общения. Пляж роскошный песчаный, понтон и дайвинг волшебные. Каждый день разная национальная кухня. Скучать не придется!

Впечатление смешанное. Скорее понравилось, чем нет. Отдыхали семьей (ребенок 4 года) в феврале 2025 года. Снова в отель не поедем точно. Вырулили за счет позитива и настроя отдохнуть и наслаждаться. Соотношение "цена-качество" на высоте, но для себя мы поняли, что всё-таки не готовы экономить в некоторых вопросах. Плюсы: - Питание: есть постное/отварное/парное. Есть поострее. Была всегда неизменная база (овощи, гарниры, фрукты). По вечерам гриль. Из двух ресторанов а-ля кард ходили дважды в один (так можно). Ресторан итальянской кухни (в египетском стиле). Понравился) - Территория: отель огромный. Городок. Две зоны с бассейнами: основная возле главного ресторана. И есть дополнительный бассейн с баром и детскими горками в дальней части отеля. Есть один бассейн с подогревом. - Сервис. В ресторане приятное обслуживание. В итальянском ресторане официант, который работал в Мск, хорошо говорит по-русски. В целом все вежливые. Отлично решили конфликтную ситуацию с экскурсией. Были существенные минусы — описала в минусах. - Безопасность на воде: отдельно отмечу. У бассейна неотрывно сидел спасатель, на пирсе аналогично. Всегда помогут. На пляже, когда ребенок рванул в сторону папы, спасатель даже сделал замечание, чтобы я далеко не отпускала мелкого (ибо он может занырнуть в море вдалеке от меня, а дальше непредсказуемо). - Пляж и риф: пляж удобный. Метров на 150–200 в море — полого и неглубоко (кто знает Финский залив в СПб — тот поймёт ). В конце пирса рифовый обрыв. Риф ещё частично живой — потрясающе. Взрослым: поплавать — с пирса., поплескаться - с пляжа. Детям — с пляжа и с пирса. Нейтрально: - Бассейны: приятные, хоть и не в идеальном состоянии (стенки бассейна заметно грязные, видно, что старое покрытие). - Напитки: разведенные соки, растворимый кофе, пакетированный чай. Платно (2 евро): свежевыжатый сок. Алкоголь местный, пиво нормальное. - Состояние ресторана и общих мест: всё в меру старое. Рабочее, но бывает с трудом (в туалетах проблематично, и не всегда работают краны, сантехника старая). - В отеле в основном иностранцы. Большинство персонала почти не понимает русский. Необходим базовый английский или гугл-переводчик) - Анимация: есть. Йога (одно слово), степ-аэробика (динамично), детям что-то по вечерам делают (мы не были ни разу). - Трансфер из Хургады: надо быть готовым к четырем часам езды. Нас вез туроператор FUN&SUN. Туда и обратно мы были одни (шикарно) на отличных автобусах. Но туда мы трижды выезжали на встречку прямо перед тачками на скорости больше 140 км/ч. Я приехала с полуседой головой. Обратно ехали динамично, но водитель великолепно вел. Минусы: - Вход в воду с пирса: старые и страшные ступеньки. Если ещё ветер, то волна и течение. Спасатель координирует, куда можно плыть. Бывало, что для возврата на лестницу кидал спасательный круг на веревке и подтягивал, т. к. течение сносило в сторону. Ребенок ветреную погоду наотрез отказался спускаться (я его понимаю ). - Манипуляции с номерами: нас первично заселили на 1-й этаж с видом на стену и охранника-египтянина на стуле. За смену номера намеками попросили деньги. В итоге деньги отдали (100 евро — это очень много по их ценам за номера в тот момент). Получили такой же номер просто на верхнем этаже с нормальным видом. Кто-то уже описывал такую схему в данном отеле — подтверждаю, есть такая. За поздний выезд доплачивали отдельно — эта сумма не пошла в зачет)) - Грязно и старо: номер и правда требует ремонта. Основное работает, но с трудом. Кондей — по 5 раз надо нажать кнопку. В душе нет шторки, вода льется на пол, лужи не стекают в слив, т. к. криво плитка лежит. И т. д. и т. п. Вежливый уборщик ежедневно получал от нас чаевые, но вместо нормально вымытого пола мы получали всякие фигуры из полотенец)))) Весело, но хотелось бы базовой чистоты. Постели неплохие, но постельное белье всё в катышках. Т. к. вокруг было грязно, то и о постели сложилось такое же ощущение. Покрывала нет. - Крайне не рекомендую брать экскурсии в dive club при отеле. Брали 2 шт.: одну морскую прогулку на риф с морскими черепахами, коровами и рыбками. Обещали гидрокостюмы (бесплатно). В итоге: гидрики платные. Привезли в 2 места: одно с мертвым рифом (смешно, т. к. у отеля риф был круче), второе — с коровами и черепахами (увидели, класс). Вторую экскурсию взяли сафари. Был обещан шлем для ребенка и какой-то ремень для пристегивания. В экскурсию входили платки на лицо (от песка). Ремень не дали, шлемов для детей не оказалось. Платки — платно. Мы отказались ехать. С трудом (привлекали туроператора и сотрудников отеля) получилось вернуть деньги за экскурсию.

Пришел сюда нырять и отдыхать. Очень хороший праздник среди прекрасных людей! Отдельное спасибо анимации, особенно Бинту : ) Это место предлагает очень хороший пляж, где вы можете играть в волейбол, или тусоваться в предоставленных креслах. Бары у бассейна, лобби и пляжа дополняют этот опыт!

Отличный отель! Хороший сервис и обслуживание. Аминационная программа прекрасная, каждый день разная программа с интересными шоу. Кухня также разнообразная, каждый день различные блюда. Комнаты чистые, клининг всегда радует приятными сюрпризами.

Хорошая анимация, отличная еда, каждый день новые блюда, кухня , приятный персонал, для спокойного и семейного отдыха, советую. Будет весело и взрослым и детям! Каждый день, каждый найдет отдых и развлечения на свой вкус, так что советую и рекумендую, думаю вам понравится)

+2

У нас есть очень хороший отдых в этом отеле все в порядке и фантастика мы любим наш отдых здесь и отель и полный приятных видов из номера так приятный вид, как пляж и вид на бассейн цветок каждый, где и номера всегда чисты также об услуге команда так добрая благодарит команду анимации за замечательное время и дает нам хорошие дни каждый день отдельное спасибо за хорошего человека ( омар ) от команды анимации за дать нашей семье хорошее время и хорошие игры

На мой взгляд, это был замечательный опыт - побывать здесь раз в жизни. Номер, бассейн и развлечения просто потрясающие, так что вы можете расслабиться и забыть обо всех своих негативных мыслях и эмоциях. Все действительно доброжелательные и полезные, а также здесь для вас, когда вам нужна помощь.

Это был такой хороший праздник, и мы проводим там так приятное время благодаря быть добрым к нам весь персонал так хорошо также нам нравится еда там и напитки так хорошо ️ ️️ также посмотреть там так хорошо и так красиво мы вернемся в следующем году мы хотим поблагодарить команду анимации за них хорошее время с нами также особое спасибо за Омара из команды анимации он был так мил и полезен для нас

+4

Мы останавливались на курорте в течение 2 недель, и нам понравилось. Расположение отличное, персонал был потрясающим. Команда аниматоров - лучшая из всех, что я видел. У нас была мини-дискотека, где моя малышка отлично провела время. Наш номер был фантастическим, еда была отличной. Хотелось бы больше внимания уделять египетской еде. Хотя мы всегда могли найти то, что нам нравилось. Мы бы пришли сюда снова.