Охотник

Чёрт меня дёрнул забронировать этот отель! Дело в том, что каждый год мы с семьёй отдыхаем в Лазаревском. Но в этом году решили, что после двухнедельного отдых в Лазаревском 2 дня проведем в Адлере, так как, во-первых, в Адлере мы ни разу не были, во-вторых, вылет у нас из Адлера. Почитали отзывы. И выбор пал на отель «Охотник» (Адлер, ул.Прсвещения, 110-А). Номер «Студия Морская» я забронировала и оплатила в полном объёме 21 марта 2024 года, то есть, за полгода до заселения!!! Как выяснилось, отзывы, скорее всего, накрученные! А теперь по порядку: за день до приезда мне позвонила администратор отеля с вопросом, в какое время мы планируем приехать. Я ответила, что мы приезжаем к 14.00, и спросила, есть ли в забронированном мною номере гладильная станция? Мне ответили, что гладильная станция есть на каждом этаже. По приезде в отель, нас заселили не в основной корпус, а в рядом стоящее здание с отдельным входом с улицы. На этаже площадью 2 квадратных метра ничего, кроме ржавого ящика не было. На мой вопрос, где же на этаже гладильная станция, мне ответили, что такая опция есть только в главном корпусе. В номере, забронированном и оплаченном на троих гостей, ничего не было предусмотрено на третьего гостя, о чём я так же сообщила на ресепшен. (Хочу отметить, что телефона в номере нет, и по каждому вопросу нужно было бегать в главный корпус! ) Сказали, что в течение 10 минут всё принесут. Однако, по прошествии часа, ничего не принесли. Кроме этого, в номере грязь, жуткая вонь канализацией. Под номером находится кухня, на которой готовят блюда, в том числе и на завтрак (шведский стол), об этом чуть позже. В заявленном описании номера указан фронтальный вид на море, однако, по факту перед балконом огромное дерево. Обратившись на ресепшен со всеми проблемами, нам администратор сообщила, цитирую: «вы бронировали номер через агентство, чего вы хотите?» На что я ей ответила, что номер был забронирован мною на официальном сайте отеля и предъявила ей подтверждение бронирования. На что она мне ответила: «я могу вам вернуть деньги»! Серьёзно??? Мы стоим с чемоданами в разгар сезона, и, если что-то не устраивает, валите отсюда??? Пришлось связаться со службой бронирования. Сотрудник службы бронирования Ахмед, в точности повторил слова администратора. Складывается ощущение, что они просто рядом находятся и «тихо ржут» над гостями отеля. Через полтора часа почти всё необходимое для третьего гостя горничная всё-таки принесла, кроме халата, уточнив, что принесет халат, когда, цитирую: «он освободиться!». Халат нам так и не принесли. Видимо, не освободился! В номере на тумбочке даже не было вытерто пятно от пролитых напитков предыдущих гостей! Позор! Теперь перейдём к завтраку: Завтрак проходит в «ресторане» «Калипсо», а кухня, как я указала выше, находится под нашим номером. В 7.15 начинают носить блюда через дорогу. То есть, к 8.00, нет свободных столиков и блюда все холодные! В отсутствие свободного столика, мы обратились к сотруднику этого заведения, нам ответили, что, цитирую: «вы можете поесть за столиками на улице». Это те столики, которые находятся под балконом нашего номера, где вечером распивают спиртные напитки, курят, блюют, ругаются матом, орут и т.д. Одним словом – ПОМОЙКА! В итоге, мы взяли холодную еду и поели в номере на балконе в номере. В описании на сайте заявлен частный пляж! По факту это 60 лежаков, которые расположены в 10 сантиметрах друг от друга и которые бегут занимать, как только их расставляют. Смешно наблюдать с балкона! Лежишь на лежаке, а у тебя перед лицом пятки обладателя соседнего лежака! Ещё один нюанс в этом номере, в 6 утра под окнами номера мусороуборочная машина убирает мусор, так как под окнами номера стоят мусорные баки. Шум и вонь непередаваемые! Сами работники орут и курят! Кроме этого у входа в номера корпуса, где находился наш номер, работники кухни постоянно курят, весь запах дыма в номере! Исходя из вышеизложенного, 10 раз подумайте, чтобы бронировать номер данной категории в этом отеле!

+4

Чёрт меня дёрнул забронировать этот отель! Дело в том, что каждый год мы с семьёй отдыхаем в Лазаревском. Но в этом году решили, что после двухнедельного отдых в Лазаревском 2 дня проведем в Адлере, так как, во-первых, в Адлере мы ни разу не были, во-вторых, вылет у нас из Адлера. Почитали отзывы. И выбор пал на отель «Охотник» (Адлер, ул.Прсвещения, 110-А). Номер «Студия Морская» я забронировала и оплатила в полном объёме 21 марта 2024 года, то есть, за полгода до заселения!!! Как выяснилось, отзывы, скорее всего, накрученные! А теперь по порядку: за день до приезда мне позвонила администратор отеля с вопросом, в какое время мы планируем приехать. Я ответила, что мы приезжаем к 14.00, и спросила, есть ли в забронированном мною номере гладильная станция? Мне ответили, что гладильная станция есть на каждом этаже. По приезде в отель, нас заселили не в основной корпус, а в рядом стоящее здание с отдельным входом с улицы. На этаже площадью 2 квадратных метра ничего, кроме ржавого ящика не было. На мой вопрос, где же на этаже гладильная станция, мне ответили, что такая опция есть только в главном корпусе. В номере, забронированном и оплаченном на троих гостей, ничего не было предусмотрено на третьего гостя, о чём я так же сообщила на ресепшен. (Хочу отметить, что телефона в номере нет, и по каждому вопросу нужно было бегать в главный корпус! ) Сказали, что в течение 10 минут всё принесут. Однако, по прошествии часа, ничего не принесли. Кроме этого, в номере грязь, жуткая вонь канализацией. Под номером находится кухня, на которой готовят блюда, в том числе и на завтрак (шведский стол), об этом чуть позже. В заявленном описании номера указан фронтальный вид на море, однако, по факту перед балконом огромное дерево. Обратившись на ресепшен со всеми проблемами, нам администратор сообщила, цитирую: «вы бронировали номер через агентство, чего вы хотите?» На что я ей ответила, что номер был забронирован мною на официальном сайте отеля и предъявила ей подтверждение бронирования. На что она мне ответила: «я могу вам вернуть деньги»! Серьёзно??? Мы стоим с чемоданами в разгар сезона, и, если что-то не устраивает, валите отсюда??? Пришлось связаться со службой бронирования. Сотрудник службы бронирования Ахмед, в точности повторил слова администратора. Складывается ощущение, что они просто рядом находятся и «тихо ржут» над гостями отеля. Через полтора часа почти всё необходимое для третьего гостя горничная всё-таки принесла, кроме халата, уточнив, что принесет халат, когда, цитирую: «он освободиться!». Халат нам так и не принесли. Видимо, не освободился! В номере на тумбочке даже не было вытерто пятно от пролитых напитков предыдущих гостей! Позор! Теперь перейдём к завтраку: Завтрак проходит в «ресторане» «Калипсо», а кухня, как я указала выше, находится под нашим номером. В 7.15 начинают носить блюда через дорогу. То есть, к 8.00, нет свободных столиков и блюда все холодные! В отсутствие свободного столика, мы обратились к сотруднику этого заведения, нам ответили, что, цитирую: «вы можете поесть за столиками на улице». Это те столики, которые находятся под балконом нашего номера, где вечером распивают спиртные напитки, курят, блюют, ругаются матом, орут и т.д. Одним словом – ПОМОЙКА! В итоге, мы взяли холодную еду и поели в номере на балконе в номере. В описании на сайте заявлен частный пляж! По факту это 60 лежаков, которые расположены в 10 сантиметрах друг от друга и которые бегут занимать, как только их расставляют. Смешно наблюдать с балкона! Лежишь на лежаке, а у тебя перед лицом пятки обладателя соседнего лежака! Ещё один нюанс в этом номере, в 6 утра под окнами номера мусороуборочная машина убирает мусор, так как под окнами номера стоят мусорные баки. Шум и вонь непередаваемые! Сами работники орут и курят! Кроме этого у входа в номера корпуса, где находился наш номер, работники кухни постоянно курят, весь запах дыма в номере! Исходя из вышеизложенного, 10 раз подумайте, чтобы бронировать номер данной категории в этом отеле!

+4

Отель просто отличный! В номере всё есть для комфортного проживания Смена белья почти каждый день. Море в близкой доступности. Вид с балкона очень красивый Персонал вежливый Администраторы всегда найдут ответ на вопрос Мыс мужем остались очень довольны отдыхом и отелем

Очень хороший отель, приехали в полностью обновленное место. Все совсем новое. Номер взяли семейный, он вполне просторный, чистый, отдельный диванчик для ребенка. Телевизор плоский большой, на балконе стоил к и два кресла. В душевой есть все принадлежности, зубные щетки, гель для душа, мыло жидкое, шампунь, все в больших объемах, бумага. Чайник, чай, кофе сахар есть в номере. Кулер на этаже. Есть волейбольная площадка на заднем дворе. Действительно что мешает, это вертолеты, у них тут проходит маршрут. Но это не вина отеля. Это во всех отелях рядом стоящих тоже их слышно. Море в 2х шагах, что идеально.

+7

Самый отвратительный отель, в котором мне пришлось находиться. Обслуживание ужасное. Администраторы ничего не объясняют, на вопросы и жалобы реагируют лишь отговорками. Оплатила комфорт-номер с видом на море. Через сутки упала спинка кровати на голову ребенку (обвинили в этом разумеется его, а кого же еще?!). Свет в номере по этой причине отключился (в спинке кровати оказались провода)! И!!! внимание! нас переселили в другой (дешевый) номер, в котором УЖЕ проживали местные жители! Угадайте, кто? - насекомые! Кое-как ночь мы там провели. Утром выехали. Извинений от них я так и не услышала. Поэтому извиняться они теперь будут перед роспотребнадзором!

Стоит начать с того, что рядом нет парковочного места, машину пришлось оставить в жилом районе, прям рядом со свалкой. Не очень удобно и не безопасно. Бронировали номер за несколько дней, заезд в 14:00, мы приехали на полчаса позже. Администратор был удивлен, что мы вообще у них что-то бронировали, но в итоге нашли бронь и просили подождать 20 минут, потому что номер был еще не готов. После возмущений, что мы провели 10 часов в дороге и хотим попасть в свой номер его сразу же приготовили. Мы жили три ночи, уборки ни разу не было. Не смены полотенец, ничего. Кроме того, пока мы с мужем спускались вниз, к детям в это время зашли без стука прям в ванную горничная, причем извинений не последовало. Цель визита тоже не известна, мусор как стоял горой в номере, так и остался стоять до нашего выезда. Питание включено, но не факт что вы успеете поесть, потому что свободных мест в Калипсо нет, все плотно. Разве что стоя. Персонал в кафе тоже желает лучшего, лезут в тарелки, роняют еду, стоят над душой, пока вы едите. При посещение бассейна приходилось ходить через улицу, при том, что вход есть и через фойе гостиницы. После первой же такой беготни мы все простыли, а фены почему-то в раздевалке не работали. Хамам на тот момент тоже не работал. Персонал настолько сухой и заторможенный, что от туда хотелось сбежать. И всю ночь и день летают самолеты над отелем, поспать там не удастся. Зоны хранения ограничены, халатов нет, только отдельно и платно. Из приятного - цена и расположение, чистый бассейн. На этом все.

Отель расположен на первой линии моря,пляж галечный. Живёшь, как в деревне, ночью кричит петух, лают собаки и орут коты. Находится прямо под глиссадой самолётов, так что слышно их очень хорошо, но вот как раз это меня лично не смутило. Парковки у них своей как таковой нет. Так что если будете брать на прокат машину, парковать придется на ближайшей улице, где парковка платная. Если повезёт, есть пара мест, где платная зона заканчивается. В самом номере кондиционер не работал. Wifi тоже с перебоями, что мешает нормальной работе ТВ и интернета в целом. Персонал не стесняется подсовывать гостям рваные видавшие виды полотенца. Это просто за гранью! Завтраки не блещут разнообразием да и качеством тоже. Каши переваренные, омлеты и сосиски холодные, десерты тоже на любителя. СПА такое себе. Гости зачастую заходят через отель в уличной обуви и идут к раздевалкам в верхней одежде и обуви!!! Это вообще как??? Резюмируя, расположение в целом неплохое, но сервис отвратительный!!! Не рекомендую

Рекомендую заселяться в этот отель только если вы хотите испортить себе настроение и отпуск в целом. Начнем с плюсов - вид на море, на этом собственно плюсы и закончились)) Из минусов, которые не зависят от персонала отеля - часто летают самолеты и мешают спасть. Ну а теперь перейдем к самому интересному. В номерах не убираются. Чтобы номер убрали нужно просить 2 ДНЯ. Каждый раз вы будете выслушивать, что у них такая ситуация и их нужно понять))) В итоге вам придется жить в номере без туалетной бумаги и с горой мусора (так как в отеле обычно все таки питаешься доставкой, то мусора будет много). Ну а в ответ на просьбу убрать в номере вы выслушаете удивительные истории, вам пообещают, что вот-вот сей час придут, но нефига))) Придут к вам убираться только после того, как вы попросите 10 раз раз и пару раз поскандалите. В номере отсутствует горячая вода, поэтому процесс принятия душа и мытия головы станет для вас особы кайфом. Завтраки они тоже предпочитают подавать холодными. Персонал отеля — это отдельная песня)) На любой вопрос просто разведут руки и скажут "НУ МЫ НЕ ЗНАЕМ, ПОЙМИТЕ НАС". Чего-то внятного можно добиться только если очень настойчиво требовать позвонить владелице отеля Асият. В общем, рекомендую отель в том случае, если вы хотите всех понять и простить ну и прокачать свою терпимость к людям. Если же вы хотите отдохнуть, и не портить себе настроение, то выбирайте другой отель

Буду кратко и только по делу : 1. Администраторы не приветливы , бронь сразу не нашли , пока им не сказали что там 2 брони 2. Телефона в номере нет, на номер не отвечает 78625552997, ответили в вотсап, спустя 3 сообщения с интервалом во времени !!! 3. В номере дикий холод ! В ванной нет змеевика, сквозит от вытяжки!!! 4. Пульт от кондиционера не работал. После просьбы в вотсап , чтобы пришел мастер - результата 0. Прошло 35 мин, пришлось спуститься самой . 5. Лифта нет!!! Персоналу вообще плевать на гостей Остальное дополню по ходу

Жили в Охотнике в конце ноября 23 Приятных впечатлений не осталось совсем 1. бронировали номер ещё в начале октября, но вот с 1.11 спа резко стало платным. А знаете, что там работает? Только бассейн. 2. Номера маленькие, в ванной комнате некуда даже положить вещи , пока моешься или чистишь зубы 3. Завтраки отвратительные. Овощей нет. А блинчики, курица, сосиски - все холодное. Выбор никакой и даже в несезон есть проблема с местами 4. Спросила тарелку (хотя бы одну) на ресепшене. Ответ: у нас нет посуды. Совсем. 5. Полотенца и постельное бельё с пятнами. Из плюсов: 1. Убираются каждый день 2. Свежий ремонт 3. Отель находится на набережной, не нужно никуда ехать, чтобы прогуляться Также обратите внимание на то, что отель находится рядом с аэропортом. Самолёты слышно из любого номера. И в отеле нет лифта. Будет сложно семьям с колясками или маломобильными людьми К сожалению, цена и качество не соответствуют даже в несезон. А отдавать сумму, которую они просят летом - просто грабеж Советую присмотреться к другим отелям

В Сочи были с мужем первый раз. Отель Охотник выбрали просто по расположению. По прибытии, были приятно удивлены. Отель внешне и внутри выглядит весьма симпатично, в холле приятно пахнет, на ресепшн встретил Ярослав, сразу провел в номер. Номер у нас был с прямым видом на море и балконом. В номере есть фен, чайник, гель для душа, шампунь, бритвенный набор, набор ватных дисков с ватными палочками, тапочки, полотенца. Было бы конечно приятней, если бы предоставляли халаты, ведь в отеле есть спа зона (сауна и бассейн), стоимость для взрослого 1000р за сеанс ( до 5 часов). Завтраки в отеле неплохие, на завтрак подаётся красное вино. Не было правда фруктов совсем и свежих овощей, этого не хватало... Вобщем понравилось всё, но есть один , но достаточно весомый минус. Это уборка...её практически нет. За 6 дней нашего прибывания убирались 1 раз, но и то, это просто вынос мусора и пылесос, стаканы и кружки как были грязными-так их и оставили...Постельное меняли , похоже, 1 раз только. И то, об уборке приходилось всё время просить...

От указанных 4-ех звёзд в отеле действительны только 1,5 звёзды. И все дело в сервисе. Которого, к сожалению, здесь нет. Так же не удивляйтесь, если даже Вы приехали в 16:00, то Ваш номер может быть не готов. И за ожидание отель приносит только устные извенения. Приносят грязные полотенца. Отель обсалютно не клиентноориентирован и работает на разовых гостей. Номера требуют ремонта. Ужасный запах сырости в номере. Дверь в ванную комнату смещена с косяка и не закрывается. И Единственный плюс расположение у моря.

+2

Взяли здесь с девушкой номер на сутки, уже после начали читать отзывы и ужаснулись, казалось, будто мы едем в какой-то придорожный хостел, но в реальности отель оказался значительно лучше не только отзывов на некоторых платформах, но и вообще ожиданий от данной ценовой категории. Во-первых, во многих отзывах об этом отеле либо устаревшая, либо изначально ложная информация, как минимум во многих отзывах читал о том, что тут платный бассейн и баня (кажется, будто за эти отзывы кому-то заплатили), хотя в реальности в них совершенно свободный проход для любого постояльца отеля. Во-вторых, как мне кажется, половина отзывов написана какими-то провинциальными хомосоветикусами, чей социальный статус позволяет судить об отелях только по информации полученной из американских фильмов, где герои заселяются в топовые отели восточного побережья США. Иначе я никак не могу объяснить удивление некоторых людей по поводу того, что их не заносят на руках на 4 этаж двухзвездочного!!!! отеля или не предоставляют им одеяла в месте, где есть кондиционер, который регулирует температуру вплоть до градуса. Из реальных минусов: 1) Средняя еда 2) Действительно часто лелает самолёт 3) Большие проблемы с вайфаем

Отель Охотник это просто ужас. Самый плохой отдых в нашей жизни. Агент сказала отель после Реновации, все новое … посмотрела ролик на ютубе, все так красиво рассказано. Решили поехать, не отдыхали в Адлере никогда. По еде сказали, что должна быть отличная, но она была ужасная … есть не то, что не хочется, а опасно для жизни. Я знаю это точно, так как мы жили над кухней и я видела как ее готовили. Дверь в кухню просто всегда была нараспашку, жара, мухи‍️ . Мы находились с 13 по 17 июня там. Оплатили 53250р за улучшенный номер за 3 ночи. Я муж и ребенок 4 года. Приехали к 11:30, заселение в 14:00, но мы узнали, чем пока можно пользоваться, сказали лежаками, но придя на пляж, нас не пустили и пришлось отдать 600р за лежаки. В 14:00 мы пошли заселяться и тут начался кошмар. Нам дали ключ и повели из основного корпуса в какую- то лочугу, где на первом этаже кухня и бургерная, а над ними 4 номера и один из них был наш. Я начала возмущаться, почему не в основном корпусе, но сказали , все занято, попросила вернуть деньги чтобы уехать на все ответ отрицательный. Как в плен попали. Зашли в номер с 3 раза, дверь не открывалась, заедала. WI FI не работал, Сплит не работал, одеяло одно на 2 кровати, пододеяльника нет, попросили принести, сказали нет ни одеял не пододеяльников, ребенок спал с нами все 3 дня, на мой вопрос почему я за большие деньги живу в хлеву. А не в основном даже корпусе ответ всегда один, мы только открылись. Еда просто ужас , она и выглядит страшно и есть это не возможно , она опасна . Просто как для свиней все навалено и стоит на солнце. Салатик с обеда переходил на ужин и вся еда точно так же. С ужина на завтрак. А их фрикадельки на пару это вообщеееее. Ели мы в огоньке, больше там вообще негде. Купались на Имеретинском пляже , ездили 6 км , Там же и завтракали. Клуб тукан это поросто номер. Дети сами себя развлекали. Больше чем 6 детей, там нельзя находиться. Книга жалоб и предложений не заполнена, дали пустую, когда попросила заполнить, а это 17 июня было, заполнили 1 июня просто на глазах задним числом. Буду подавать в суд, этот отдых даже близко не стоит этих денег. Персонал отвратительный, особенно Олег, номер удачный и вид из него, еда просто кошмар. Из хорошего пиво было норм, хот дог ел муж сказал норм, пляж в принципе тоже норм, но он общий , а не свой. Отдельно не 3 звезды, а 1 с натяжкой. Обман . Очень были огорчены и расстроены. Нервы нам там потрепали .

+9

Отдыхали здесь с 28 июня по 6 июля 2023года, то есть в первый месяц после реконструкции отеля. Обертку отеля поменяли, но внутри осталась гнилая начинка в виде хамского отношения самого владельца и персонала отеля к своим гостям , которые привозят ему немалые деньги! На 4 день отдыха, при том ,что мы 2 последних дня не купались в море из за шторма и ели только в кафе отеля, я с сыном подцепила кушечную инфекцию или ротовирус и всё из за того,что столы в кафе плохо протирают, сына вырвало на простыню, пришла сначала горничная и отчитала меня за грязь и заявила,что не обязана за нами всё это убирать, при этом я лежала больная в постели с ребенком, муж с другими детьми был не в номере и она просто нагло пользовалась своим преимуществом. Потом пришла администраторша и также отчитала меня и сказала,что мы испортили не только простынь,но и пододеяльник и кучу полотенец и выписала нам штраф на сумму около 8.000руб!При выселении мы потребовали эти вещи, так как мы платили их полную цену, нам принесли ту самую грязную простынь и практически чистые полотенца и пододеяльник!то есть они воспользовались моим беспомощным положенинм и просто решили меня обмануть!депозит в 5000руб который мы оставляли при заселении нам конечно никто не вернул. Выселение я снимала на камеру и вы можете найти это видео в интернете просто вбив название "хамство и развод на деньги в отеле охотник" Также я записала видео и о других косяках отеля, видео длинное,но если вы всё таки не передумали туда ехать,то посмотрите, так как кроме хамства там есть еще много недочетов. И это я еще не сказала про отсутствие одеял,про неудобный шкаф,отсутвие сплита в спальне,про то что персонал пришлашает людей с улицы на шведский стол за 1000руб, тогда как самим гостям еле хватает места поесть,про то что за все 8 дней отдыха мы не могли занять себе зонтик на пляже, так как их мало, про то что часто отключается вода на непродолжительное время , что возле входа стоит огромный олень, прислоненный к дереву, ничем не прикрепленный и что он может упасть на кого то, что нет детской площадке и вечером детям в отеле нечем заняться,что прибывающие утром гости ждут заселения до 14ч и их никто не кормит даже ! В общем отель ужасный, мы много где отдыхали и этот отель оставил самые негативные впечатления

Были здесь с 01.06.2023. Отель работал первый день, несмотря на это отдыхающих заселяли с двух часов дня. Перед зданием гигантская скульптура оленя, прислоненная к деревьям. Собственной территории нет, погулять негде. Здание изнутри производит удручающее впечатление: голые стены, лестницы, дыра в полу между четвертым и третьим этажом. Лифта нет. Пахнет свежим ремонтом. На каждом этаже по босому Джамшуту в заляпанной краской спецовке. Номер крошечный. В нем кровать, раскладушка, стол, шкаф. Узкий проход между вышеуказанной мебелью и стеной. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, кондиционер. Телевизором и кондиционером не пользовались. Вода после кипячения в чайнике приобретает специфический вкус. При использовании чайника его ручка нагревается так, что без полотенца чайник не взять. Над кроватью гвоздь неизвестного назначения. На стене картина с изображением оленя. Унитаз подтекает, под сидением унитаза строительный мусор. Внешний блок кондиционера на балконе расположен прямо над сушилкой для одежды, развешивая белье, несколько раз ударилась о него головой. Вид с балкона на крышу соседнего здания. Вокруг звуки деревни: постоянно орет петух, лают собаки. Самолеты летают над самой головой, очень часто. В номере не оказалось одеял, вешалок-плечиков, шторки в душе. Администратор Олег с ресепшена сказал, что шторки будут завтра и рекомендовал использовать полотенца для ног для устранения луж на полу ванной комнаты, что я и сделала. На следующий день при уборке номера мокрое грязное полотенце было оставлено горничной лежащим на полу, на свежее не заменено. Ночью было холодно и спать нам пришлось в одежде. 2 дня я просила одеяла. Позже узнала, что оказывается ещё в первый вечер был составлен список нуждающихся в одеялах и одеяла по нему были выданы тогда же. Но администратор Олег не включил нас в этот список, хотя я отдыхала с маленьким ребенком и обращалась на ресепшен несколько раз. Когда наконец одеяла для нас нашлись их принесли в номер не заправленными в пододеяльники. В отеле предусмотрено 0,5 л бутилированной воды на человека в день. Кулеров нет ни на этажах, ни в столовой. Из чего делаю вывод, что в столовой еду готовят на воде из-под крана, ей же разводят молоко и соки, заправляют термопот и кофе-машину. Когда я попросила питьевой воды, администратор Олег рекомендовал кипятить воду из-под крана и использовать ее в качестве питьевой или покупать воду в магазине (путевка обошлась мне в 12000 руб. в день). В столовой подают на завтрак то, что отдыхающие не съели на обед и ужин. На ужин оливье, на завтрак оливье, на ужин спагетти в красном соусе, на завтрак спагетти в красном соусе. Десерт здесь – это вафли и пряники промышленного производства. Одни и те же. Каждый день. Орехи грязные. Еда невкусная. Столы большие – на 6-8 человек, их мало, мест не хватает, приходится делить трапезу с другими постояльцами. Испачканное моим обкакавшимся от местной «питьевой» воды из-под крана/ столовской еды ребенком постельное белье горничная во время уборки не сменила. Не сменили белье и после того, как я обратилась с этой просьбой на ресепшен. Расписания анимации не было. Лобби-бар заработал во второй половине второго дня, в ассортименте представлены 2 невкусных торта, соки и, наконец, питьевая вода. Вывески, определяющей местонахождение бассейна нет, администратор Олег неопределенно махнул рукой налево, сказал, что бассейн там. Свет в бассейне не включается, повсюду строительный мусор. Хамам и спортзал не работают. Открытия пекарни мы также не дождались. Мороженое стали выдавать также со второго дня, вкус так себе. За 2 суток пребывания никто из работников ресепшена не поздоровался со мной первым, вежливость и расторопность здесь не в ходу. Море в нескольких минутах ходьбы от отеля, прямо через пешеходную улицу. Пляж – небольшой участок примерно под 40 лежаков. В море близ собственного пляжа купаться запрещено, техническая зона. Купаться придется на некотором расстоянии вне видимости лежака с вещами. Лежаки на пляже расставляет работник отеля, не вынимая сигареты изо рта. Вдоволь наобщавшись с Олегом и прочими работниками ресепшена, съехали из отеля на третий день. Одновременно с нами отель покидали другие семьи. Такого безобразного отношения и удручающего непрофессионализма работников ресепшена и администрации отеля не встречала нигде. Посещение отеля не рекомендую.

+7

Отдыхали в этом отеле в начале июня. Выбирали этот отель за две недели до поездки, турагент сказала, что в отеле уже побывали другие турагенты и впечатления об отеле у них исключительно положительные. Итак приехали мы в отель 1 июня около 13-30 и увидели огромную очередь туристов, которых не заселяли. Некоторые прилетели в 7 утра и ждали заселения до 14 и хотя номера все пустые, для отеля было принципиально заселять в 14 как заявлено. Заселение проходило быстро, и сотрудники просили не беспокоиться об обеде, тк “в виде исключения” ресторан сегодня будет работать не с 13 до 15, а до 16 (а то, что отель с 13 не работал это ресепшн не смущало). Получили мы номер стандарт “с боковым видом на море”. Хотя номер заявлен 18м2, по моим ощущениям никаких 18 м2 там и близко нет. Стоит кровать, раскладушка, шкаф и очень небольшой столик, на этом место в номере заканчивается совсем. Вид с балкона на море открывается только если уйти в самый дальний угол балкона и свесится с перил на полкорпуса. Зато крышу соседнего здания, стройку и спиленные деревья можно разглядеть без проблем. Кровати были заправлены простыней и наволочкой, одела в отель завезти забыли! В душевой кабине нет ни дверцы ни шторки и если в других отелях это не большая проблема, то в этом огромная, тк душевая кабина напротив двери и все брызги попадают на дверь, стекают по ней и в результате накапливается огромная лужа и в ванной комнате и в коридоре (порогов в ванной нет). Так же в номере есть сейф, телевизор и кондиционер, а так же чайник. У чайника была особенность он кипятит воду и одновременно нагревает ручку градусов до 80, поэтому наливали воду с помощью полотенца. После заселения в номер пошли на обед в ресторан (столовая) через пешеходную улицу. Выбор блюд на шведском столе не большой. Еда съедобная (не хорошая, не вкусная, а съедобная). На обеде был салат зимний. Его же мы увидели на ужин. Более того, салат зимний был и на следующий день на завтрак (его уже пробовать я не рискнул). Кофемашина,какую бы кнопку на нем не нажимали, готовила только один вид кофе. Соки максимально разбавлены водой. После обеда зашли на ресепшен и попросили одеяло, шторку, питьевую воду и нормальный чайник. Менеджер Олег сказал, что кулера с водой еще нет и он будет завтра, а пока можно ходить в ресторан и набирать питьевую воду там, Шторки едут и тоже будут завтра. С одеялами вопросы порешают. Чайник заменить возможности нет, но попытаются. Так же узнали, что бассейн пока не работает и заработает после 18. Мороженое выдается по расписанию на пляже, но мы уже не успели. Пекарня будет работать завтра (“будет работать завтра” это любимый ответ на ресепшене). Лобби бар тоже пока пустой, но завтра точно будет работать. Зато работает стритфуд. Вечером моя жена сходила еще раз на ресепшн. Напомнила про одеяла, чайник и спросила, где можно набрать воды. Менеджер Олег отправил ее в ресторан. В ресторане сотрудник сообщил, что питьевой воды у них нет и она уже не первый человек, который пришел к ним и вместе они вернулись на ресепшн. Там менеджер Олег переобулся и сказал, что нам можно пить воду из под крана или покупать бутылированную воду в магазине (в отеле все включено, включено все, кроме воды!). В итоге спали в одежде, и кипятили свою воду. На следующий день на пляже ждали с 11 часов мороженое, но его не было. Я прошелся по пляжу (может его где-то выдавали), зашел в стритфуд бар, и в ресторане официант мне сказала, что оборудование привезли, но нет сырья и как только его привезут они научаться пользоваться аппаратом и будет мороженое. Я подошел на ресепшен и поинтересовался мороженым. Менеджер Олег заявил, что его выдают на пляже. На мою фразу, что он лжет и аппарат стоит в ресторане без сырья, обещал, что мороженое скоро будет. Одела тоже скоро будут, как и шторка. Решили уйти с пляжа поплавать в бассейне. Он работал, но на дне и бортиках бассейна был строительный мусор (песок, куски штукатурки). Свет в бассейне включить так и не смогли: выключатели не реагировали, хотя подсветка и пузырьки в бассейне включились. Из бассейна есть выход в спортзал и хамам. Ни то, ни другое не работало. После обеда вернулись в номер и развешивая белье на сушилке я сильно ударился о крепление кондиционера, который был закреплен прямо над сушилкой на уровне глаз. Жена обработала рану перекисью и я с ватным диском отправился на ресепшн ругаться. Менеджер Олег выяснив, что случилось и почему у меня вата в крови убежал смотреть как висит кондиционер и не поврежден ли он. Мед помощь предложила вторая девушка с ресепшена, после того как убежал Олег. Тут же подошла управляющая отелем и предложила успокоиться и обещала устранить все претензии в течении 3 часов. Сказала что можно брать в воду в лобби баре, который сейчас откроется. Шторку и одело скоро привезут и все будет решено в течении 3 часов. Вернувшись в номер меня ждал еще один сюрприз: дочка очень жидко сходила в туалет (прямо как сам отель в первые дни). К вечеру обещания управляющей так и не были реализованы и я связался туроператором Fun&Sun и они обещали забронировать и переселить в другой отель (в котором мы жили до переезда в охотник). Но нам надо было выехать из этого отеля до 12 часов. 3 июня на пляже у Охотника появилась табличка купание запрещено и от участка пляжа стали отходить прогулочные катера, бананы и катамараны. В 11 часов наконец то начали выдавать мороженое (вкус на троечку). Перед выездом из отеля я позвонил туроператору Fun&Sun, чтобы узнать куда мы едем, сотрудник ответил, что заявку мою он видит, но она не обработана и отель не забронирован, и если я хочу уезжать из отеля, я могу самостоятельно бронировать другую гостиницу. Что я и сделал. При выезде из отеля просил справку, что съезжаю. Менеджер Олег делал ее очень долго и нехотя. Также я спросил, почему на пляже таблички и где купаться можно. Ответ убил: у нас не частный пляж, а собственный. Поэтому отелю принадлежат только лежаки, идите купайтесь там где разрешено (метрах в 80 от лежаков и вне их видимости). Еще интересно было что с бассейном, Олег сказал что все в порядке и свет в нем горит, я предложило пройти посмотреть, после этого соседний сотрудник признал, что проблемы со светом в бассейне есть. Впечатления об отдыхе в этом отеле ужасные. Название сменили, но управляющие остались прежними, поэтому фирменный “сервис Fun&Sun, бывшего Tui” разбился о ленивых и не компетентных сотрудников. Хотя по тому как сотрудники туроператора помогали мне с переездом из этого отеля, думаешь что сервис Fun&Sun после переименования оценить можно тоже не выше 1.

+4

Отель 3 звезды и ждать 5 звезд здесь не стоит! Но в отеле все ОК! Мебель новая,постельное новое, шезлонги новые! Питание нормальное! Красной рыбы и креветок тут нету но покушать всегда можно что найти! Цена качество соответствует полностью! Кто хочет больше сервиса то есть отели высше классом!

Никогда не пишу отзывы, но тут исключение. Всегда, когда едим отдыхать главное это положительные эмоции и не обращать внимание на бытовые мелочи, но тут не обращать внимания просто не возможно.Я в шоке! Когда ехали, ждала от отеля лучшего. Отелю чуть "замазали глазки* и типа он новый. У нас люкс, ооочень маленькие комнаты, ну да вроде бы всё пока более менее новое, но даже полотенца повесить не куда, полочек нет, всё так не продумано, убрано очень плохо (впрос вообще убирали ли вообще перед нашим заселениеи, т.к всё в пыли) ну это мелочи в номере ещё ладно более менее. Самолёты!!! Это кошмар, они летают над тобой и днём и ночью да так близко и громко, что всю ночь просыпаешься. А ещё у них нет лифта никакого и с сумками и детьми надо тащиться на третий этаж. Детский клуб Тукан, вообще не о чем! Одно название, не интересно совсем. Никакой детской площадки нет. Всё как-то не доделано и не до мыто. И самое главное- это просто ужасное питание и мало того, что не вкусно так и выбора нет! Я была поражена на сколько можно так испоганиаать еду. Горячей кипячёной воды тоже нет, только в кулере. Кофемашина выдаёт какую-то бурду одного вида кофе. Мы заплатили за 4 ночи за двоих взрослых и двоих детей 92 200 и я просто в ужасе. Особенно возмущена столовой. Да и в целом им ещё очень далеко до сервиса и вкусной кухни как в других Российских сетевых отелей.

Редко пишу негативные отзывы, но тут я не могу не написать.Заезжали мы 02.06.2023. Первое впечатление- это хамоватые и не компетентный персонал за стойкой регистрации. Дали нам номер на втором этаже с видом на кухню(122 номер). Первое что мы увидели это то что нет одеяла в номере, на что нам сказали что все жильцы отказались от одеял и поэтому их нет, так как мы тоже гости вашего отеля мы попросили все таки выдать нам одеяло и ждали его аж два дня, пока муж не спустился и с администратором не сходил на склад за ним. Второе - это кондиционер. Он шумел, так как моторчик задевал что-то. На что нам было сказано: "а зачем Вам кондиционер? откройте окно и дышите свежим морским воздухом" Хочу напомнить что над нами взлетная полоса... Кондиционер мы ждали починку 2 дня...Третье-это неработающий телевизор, нам его так и не сделали, хотя обещали каждый день. Четвертое- это отсутствие в душевой кабинке шторки , вследствие чего весь пол мыл мокрый, а слива в полу нет и вода стояла. Пятое-отсутствие уборки. Первый раз к нам пришли в 18.00 на третий день. Протерли пол в ванной , добавили туалетное бумаги , мусор они не вынесли так как мы сами его выкинули. Мусор мы сами уносили каждый день . Нам никто не заправлял кровать и не приносил новой воды.. полцента поменяли один раз. По питанию: питание было хорошее разнообразное и очень вкусное. Но в ресторане работает, как я понимаю главная по кухне Елена. Елена очень хамоватая и крикливая женщина. Она орет на персонал на весь столовый зал, есть гости в зале, нету ее не смущает. Однажды утром мы с мужем пришли на завтрак, я взяла чистые кружки с подноса для чая и увидела старые пятна из под кофе, подошла к Елене чтобы обратили внимание и исправились, так как это очень не гигиенично. На что мне был дан ответ: " И Чё! Откуда я знаю где вы взяли данные кружки, так это вы их и испачкали" Выселение: Вылет у нас был в 20.20 Забирали нас из отеля в 17.00 И вот у меня вопрос: Неужели Вам так жалко покормить людей, чтобы они были не голодные, раз так поздно вылет. Неужели вы обеднеете от тарелки супа? Из плюсов: Новый современный ремонт, очень приятный, вежливый и компетентный бармен в лоби.