Hasdrubal Thalassa & Spa Yasmine Hammamet

Hasdrubal Thalasso Hammamet — один из старейших отелей Хаммамета, и, хотя он может иметь признаки возраста, я был приятно удивлен общей чистотой, большими номерами и очарованием, которые он предлагает. Стареющий внешний вид отеля, возможно, не самый привлекательный с виду из-за отсутствия ухода, но, оказавшись внутри, я нашел интерьер ухоженным и довольно красивым. Чистота номеров и мест общего пользования заслуживала похвалы, что во многом способствовало комфортному отдыху. Я хотел добавить, что это было приятно, но события, произошедшие во время моего пребывания, разрушили мое удовольствие. Несмотря на свой возраст, этому отелю удается сохранить определенное очарование, к сожалению, некоторые сотрудники дружелюбны, но поведение некоторых других сотрудников только усугубляет негативные впечатления. Мой недавний визит в ресторан la carte был омрачен досадным инцидентом, оставившим неизгладимое негативное впечатление. Хотя изначально я с нетерпением ждал возможности насладиться приятным обедом, то, что я стал свидетелем, было совершенно неожиданным и неприемлемым. Во время моего пребывания в ресторане кто-то решил публично помочиться, что было не только антисанитарно, но и крайне неуважительно по отношению к заведению и его посетителям. Такое поведение совершенно неуместно и не должно происходить в общественных местах, особенно в местах, куда люди приходят насладиться трапезой. Я считаю, что персонал ресторана несет ответственность за поддержание безопасной и комфортной среды для всех клиентов. В данном случае оказалось, что сотрудники либо не заметили ситуацию, либо не смогли оперативно решить ее. Этот инцидент значительно испортил то, что в противном случае могло бы быть приятной трапезой. Сервер Камель был проинформирован и стал свидетелем инцидента, но ничего не сделал. Надеюсь, что ресторан примет меры по повышению безопасности и обучению персонала, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем, гарантируя, что клиенты смогут обедать, не испытывая подобного дискомфорта. Должен сказать, что я был весьма разочарован уровнем обслуживания клиентов со стороны администратора Гады. Хотя в самом отеле царила роскошная атмосфера, отношение администратора было желательным. Я надеялся на теплый и гостеприимный опыт, когда просил перемену, но вместо этого меня встретил совсем неприятный администратор. Она выглядела равнодушной, и ее поведение казалось недружелюбным. Для отеля такого уровня очень важно иметь персонал, который заставляет гостей чувствовать, что их ценят и ценят, что бы они ни носили и как бы они ни выглядели, но, к сожалению, это был не мой опыт: ни улыбки, ни зрительного контакта, даже не рассматривались как клиент. Да, это Гада забыл значение слова «секретарь». Я считаю, что персонал на стойке регистрации играет решающую роль в задании тона пребывания гостя, и в данном случае это оставило негативное впечатление. Я надеюсь, что руководство отеля примет это к сведению и решит проблему, чтобы будущие гости получили более приятные впечатления от общения с этой женщиной и ей подобными. Это отель, а не похоронное бюро! В другом похоронном бюро Талассо человек, сидевший там (Мохаммед), был потерян, не приветствовал и даже не улыбался, очень плохое обслуживание, к счастью, Хедия спасла день, когда я попросил ее помочь; ее искренняя улыбка и обслуживание были очень оценены, в отличие от Мохаммеда, который был безразличен, этот человек не должен встречаться с клиентами, даже если он является ответственным за Талассо-центр. Работа с клиентами – это искусство! Я хочу поблагодарить директора отеля г-на Нсира, а также главного администратора Лейлу за заботливый жест, который принес цветы и принес извинения за любые неудобства во время моего пребывания. Это был добрый и внимательный жест, свидетельствующий о стремлении к удовлетворению гостей. Однако, несмотря на эти извинения и проявленную добрую волю, должен отметить, что стандарты обслуживания в отеле остались неизменными. Хотя цветы были приятным штрихом, они не решают основных проблем, связанных с качеством обслуживания. Я считаю, что истинное улучшение заключается в решении тех проблем, которые были подняты изначально.

+25

Большое спасибо г-ну Самиру Нсиру, генеральному директору отеля, за его страстное обслуживание и отличное руководство. Особая благодарность Самиру, дежурному менеджеру отеля, за Его персонализированная служба. Не уверен, как он помнит Гостей отеля по именам? Блестящий. Отличная работа. Спасибо всему персоналу Hasdrubal за их внимание к деталям и искреннюю заботу во время моего пребывания на курорте. Еще один счастливый и незабываемый опыт в Спа. Я не удивлен, что отель предоставляет 7-звездочное обслуживание, поскольку они являются членами Luxury Hotel of The World. (SLH) Пожалуйста, продолжайте в том же духе. Я скоро вернусь. Филипп

Hasdrubal Thalassa & Spa Yasmine Hammamet действительно является одним из лучших отелей в Хаммамете. По прибытии нас встретили прекрасными цветами и освежающим лимонадом. Персонал здесь действительно лучший! Наш люкс был огромным, у меня и моего друга были отдельные спальни с собственным балконом и даже отдельными ванными комнатами и туалетами, и мы делили великолепную гостиную с еще одной террасой с прекрасным видом на Средиземное море. Еда здесь была восхитительной, нам очень понравился ифтар в одном из их ресторанов. Но самое приятное было в СПА. У нас были лучшие массажи и процедуры здесь. Мы взяли их процедуру подписи, и это того стоило! Не могу рекомендовать это достаточно!

+6

Один из лучших отелей в Хаммамете с прекрасной спа-зоной и одними из лучших процедур/ритуалов для лица и тела. Мы с подругой провели ритуал «1001 ночь», включающий хаммам, пилинг, массаж тела и лица и выпрямление волос. Номера также очень красивые и хорошо оборудованные. И пляж перед отелем очень хороший.

+2

Плюсы: 1 . большие номера, старый дизайн, но приятный Минусы: 1 . Очень грубый персонал (кроме тех, кто работает в СПА). Особенно те, кто работает в ресторане для завтраков. 2 . Нулевое гостеприимство (по прибытии я присутствовал на ссоре между портье и иностранным гостем) Резюме: там вам будут нравиться только стены, больше ничего. Надеюсь, скоро все улучшится. Но пока никому не могу порекомендовать этот отель.

Отличное место для отдыха! Попробовала соленый бассейн, хаммам и спа и осталась очень довольна комфортом и уровнем обслуживания. Персонал, с которым я столкнулся (Сальва, Низар и Захра), был очень гостеприимным и профессиональным. Спасибо за прекрасно проведенное время.

Отличный отель с первоклассным обслуживанием и, безусловно, лучший в Хаммамете и даже в Тунисе. Настоятельно рекомендую тем, кто ищет совершенства, теплого приема и внимания. Отдельное спасибо ресепшену и персоналу СПА!

Мы ездили в отель Hasdrubal на выходные зимой. Мы прекрасно провели время! Комната была огромной и очень чистой, еда была хорошей, а обслуживание было безупречным. Но больше всего мне понравилось в спа! ! ! У нас был лучший массаж когда-либо? Я очень рекомендую его для пары или семейного отдыха?

Мы были тремя друзьями, остановившимися на одну ночь, и нам очень понравилось. Персонал был приятным и услужливым, еда действительно хорошая, а бассейн хорошо подогревается. Комнаты были чистыми, а кровати мягкими. Все, что вы могли бы попросить отель.

Я останавливался на 6 дней, и мне понравилось все в этом отеле. Все были гостеприимны и в комнате всегда чисто. Спасибо всем сотрудникам и особенно мистеру Бали за его поддержку и помощь во время моего пребывания.

Хотел поехать в Тунис так долго, как раз перед бронированием, я подумал, позвольте мне спросить о burkini, поскольку слышали, что они не позволяют. Угадай, что это правда. Они не пускают тебя в бассейн с буркини. Тунис вылетел из моего списка. Асма

Очень хорошая, большая и чистая комната и просторный балкон. Прекрасный завтрак, хорошее обслуживание камердинера и персонал на стойке регистрации очень компетентны. Я бронирую этот отель каждый раз, когда я еду в Ясмин (2 недели в месяц), потому что это очень хороший отель.

Прекрасный спа, отличные процедуры и очень демократичные цены. Хочу сказать огромное спасибо Ахмету на ресепшине спа и Ахмету тренеру фитнес центра, а также всему всему персоналу этого замечательного места. Всегда чувствовала себя здесь дорогим долгожданным гостем. Ну и результат за 6-ти дневный комплект процедур по телу впечатлил. Спасибо большое ещё раз.

Я был там много раз, и я всегда буду выбирать это место, чтобы остаться в Тунисе! ! ! это больше, чем отель - вы чувствуете себя здесь, как в прекрасном доме! персонал, пляж и еда отличная! ! немного старая комната, но это не проблема. Отличный центр талассо с профессиональным терапевтом! ! ! Я планирую поехать туда этой зимой для отдыха и программы Thalasso! ! !

очень тихая экспансивная недвижимость. безукоризненно чистый невероятно внимательный и добрый персонал на каждом этаже. Спа-центр предлагает широкий спектр очень хорошо доставленных процедур, работает безупречно. я даже врач по вызову. Отель семейного типа, много постоянных посетителей. очень тихо ночью, без развлечений, но это нормально. хороший чистый тихий пляж, отлично укомплектованный. еда старомодная традиционная французская / итальянская с медленным обслуживанием за ужином - это означает, что еда свежая, я думаю - но все в порядке, мы в отпуске. Персонал на стойке регистрации мадам Азиза и мадам Амина и все дамы за стойкой очень профессиональны и говорят на трех языках. очень рекомендую его для спокойного спокойного отдыха

Это было отличное время в хаммамете, отличный выбор, хороший бассейн и великолепные роскошные номера с видом на море и сады, поразительно обработанные дружелюбным персоналом, а рестораны с отличным расположением полон вкусных традиционных блюд

+8

Отель оставил противоречивые чувства. С одной стороны, интерьер отеля, территория, номера, бассейн, пляж - все просто великолепно, шикарно и не вызывает ни каких нареканий. Отличный сервис, что в самом отеле, что около бассейна, что на пляже. На мой вкус, сервис даже чрезмерный (застелить лежак полотенцем и сам как-нибудь смогу). Не соглашусь, что пляж обычный - он очень ухоженный, чистый, достаточно большая зона до буйков. Мы прогулялись вдоль побережья до порта - другие пляжи явно уступают. Много всяких мелочей, которые показывают заботу о гостях - сушилка на балконе, полотенца на полу в ванной и туалете и т.п. Но несколько моментов разочаровали: номера достались с видом на южную сторону, т.е. на пустырь с кучами мусора, море было на востоке. Его, конечно, было видно, но очень сомнительный see view. Не понравились завтраки, возможно, что просто мой привычный рацион отличается от того, что предлагает отель. Скажем, было очень много выпечки и десертов, к которым я равнодушен. Но выбор сыров и колбас был очень ограниченным. При завтраках и обедах на открытом воздухе очень досаждали мухи. Поэтому завтракали внутри ресторана. Фрукты не мешало бы перебрать перед подачей. И отмыть следы этикеток с яблок. Приятным бонусом была коктейльная вечеринка во вторник, правда разливали вино, а не коктейли. Отель явно для семейной или взрослой аудитории, молодежных развлечений нет. Если возникнет желание отдохнуть в Yasmine Hammamet еще раз, то обязательно вернусь в Hasdrubal.

Отдыхали в отеле семьей в конце августа 2018 года. Отель позиционирует себя как один из самых дорогих в округе. Интерьер формлен в восточном стиле, напоминает дворец: роскошные просторные номера, красивая зона лобби, великолепная ухоженная территория, фонтаны, очень чистый ухоженный пляж. На семью из 4-х человек брали 2 номера. Уборка великолепная, всегда очень чисто, ковролин на полу, что я очень люблю, поскольку ногам не холодно, ванная имеет саму ванну и душевую, кровати и ванную ежедневно украшают цветами или лепестками роз. Балконы просторные со столиками и шезлонгами. У нас были номера с видом на море. Но... не понравилось, что под окнами несколько дней гуляло стадо овец. Дело в том, что отель на линии отелей расположен последним, после него сразу начинается пустырь. На этом пустыре несколько раз к вечеру пригоняли стадо. Характерный запах навоза в условиях жары в этом случае сильно убавляет желание пользоваться балконом в вечерние часы, чтобы полюбоваться закатом. Зона пляжа без преувеличения самая чистая в округе. Прогуливались семьей вдоль всей береговой линии, поэтому есть, с чем сравнивать. Песок белый, очень приятный, лазурная вода зеркальная. Заход в воду пологий, под ногами чистейший песок. Полотенца выдают, с шезлонгами проблем не было. На территории 3 бассейна без подогрева воды. Один бассейн для детей очень мелкий, глубиной около 30 см, но вода для малышей в них довольно холодная. 2 бассейн с нишами для джакузи также имеет различные зоны глубин. 3 бассейн с водопадом, имитирующим бурное течение. Оно действительно настолько сильное, что попытки проплыть против течения не удаются. Этот бассейн работал частично в дни нашего заезда, поскольку одна его часть, крытая, находилась на профилактической чистке. В целом вся территория с его бассейнами, фонтанами оставляет очень приятное впечатление. Из минусов: крайне скудные и всегда однообразные завтраки, не меняющиеся изо дня в день. Из горячих блюд только сосиски, омлет, блины, невразумительная каша. В целом завтраки соответствуют уровню 3, максимум, 4-х звездного отеля, что огорчает при таком заявленном уровне престижа. Что касается окружения. До Медины - местного базара идти минут 15. Там же рядом большой торговый центр и много мелких магазинчиков, где, в принципе, при желании можно купить все необходимое. Есть кафе, рестораны, но мы предпочитали питаться в отеле. Там, конечно, дороже, но лично нам как-то приятнее. Из местных развлечений есть небольшой парк с аттракционами и зоопарк. Мы в них не ходили, поскольку очень сильный запах навоза отбивал всякое желание. По улицам курсирует экскурсионный паравозик, который возит вдоль самых красивых отелей, очень много лошадей с каретами на любой вкус, однако смотреть на них больно: лошади худые настолько, что ребра торчат, вид усталый и изможденный. В общем, использовать этих животных как транспорт не было никакого желания. Люди довольно открытые и дружелюбные с легкой навязчивостью, но это никак не портит ощущение от отдыха. Несмотря на то, что местные женщины, соблюдая традиции, ходят с покрытой головой, полностью прикрывая тело, отношение к туристам, вольно расхаживающим в открытых платьях и шортах, довольно спокойное.

Не плохой отель. Как нам рассказали, один из самых дорогих в Тунисе. Видимо по-этому обычно заполнен всего процентов на 30. Номера довольно большие, в арабском стиле. Отличный большой балкон с лежаками. Берите с видом на море, не пожалеете. Из русских каналов только Россия Планета и Россия24. В отеле есть банкомат, обменник (курс нормальный). Территория большая. Есть большой бассейн (вода не подогревается). На пляже и у бассейна выдают полотенца. Пляж свой, довольно чистый, много лежаков. Можно заказать пиво (8 динар), к нему приносят оливки и орешки. Спа довольно большой. Есть закрытый бассейн с морской водой, джакузи, хамам, сауна, спортзал. Спа работает до 19:30. На территории есть клуб, но в нём народа не бывает даже вечером и ночью. Персонал довольно приветливый, многие немного говорят по-русски. Уборка в номере неплохая. Полотенца меняют 2 раза в день. Вечером приносят конфетки. :-) периодически делают бесплатные котельные вечера. До новой медины идти 15 минут неспешным шагом или 2 минуты на такси (3 динара). Там много ресторанов и кафе, сувенирных магазинов. Есть теннисный корт. Бесплатный трансфер до медины Хаммамета в 9 утра, обратно в 12 дня. Теперь о минусах. Завтрака очень скромные и однообразные. Как-то не солидно для 5 звёзд. Нет бесплатной воды в номере. Прям очень странно и опять же не солидно. В номере нет утюга и гладильной доски. Румсервис стоит 7 динар, то есть если вы заказываете еду в номер, то к стоимости из меню добавляете 7 динар за донос. И не важно вы закажете кучу блюд или одно пиво. Wi-fi работал нормально только в номере. Можно даже потоковое видео посмотреть. Но на балконе уже работал очень плохо. На территории отеля (не в номерах) работает плохо, на пляже вообще не работает. Нет русскоговорящего персонала на ресепшен. Да и по-английски она почти не говорят. Есть бильярд, но очень сильно потрёпаный. Цены в ресторанах довольно высокие, по-этому часто ходили обедать/ужинать в новую медину, там в 1,5 раза дешевле. Вечером в отеле нет вообще никакой развлекухи, скучно! Вывод: если вам нужен тихий релакс и уединение за дорого - вам сюда, если вам нужна движуха и веселье, то точно не в этот отель.

+11

Отдыхали в отеле Хасдрубал две недели с 26.09.17. Впечатление очень хорошее. Отель с большой и очень ухоженной территорией, замечательный бассейн с баром, ресторан с отличным меню на обед, ряд узких бассейнов по дороге на пляж с фонтанами, которые создают комфортный микроклимат в жаркие дни. Пляж обычный, зонты, лежаки с матрасами. Обслуживающий персонал очень учтивый, учат русский , с большим уважением относятся к туристам. Море чистое, береговая линия без водорослей, удобно и для детей, и для взрослых. Нет медуз, плавает мелкая рыбка, песок чистый. Обычно на пляже только русские, французы у бассейна. Замечательный спа центр, как говорят один из лучших в Тунисе. Бассейн с морской водой, джакузи, сауна, хаммам, массажисты почти все отличные, кто не понравится, поменяют. Есть Мухаммед, говорящий по- русски, с ним можно рассмотреть курсы процедур, если приобрести несколько, будет дешевле. Сам номерной фонд достаточно старый, но поддерживается в достойном состоянии, 70 кВ м каждый номер, все удобно, кроме плитки в ванной, мрамор очень скользкий. Фрукты в номер, чайник, чай, кофе- все в наличии. Большая веранда с мебелью. Уборка сносная, делают мужчины, лоска нет, но и жаловаться не приходилось. Рестораны понравились, их несколько , осенью работают очень интересно, в какой бы не пришли, подают три меню разных ресторанов, заказываешь любые блюда. Вкусно, быстро, официанты работают с душой, время проводить там приятно. Живая музыка, блюзы, известный французский репертуар, раз в неделю миниатюрная девушка танцует танец живота, очень профессионально. Зона рецепшен с лобби баром очень красивая, большая, по вторникам там проходят коктейльные вечеринки. Советую съездить на экскурсию в Карфаген и Сиди бу Саид, были там с частным гидом, очень интересно. Музей Бардо, где выставлены мозаики Туниса глубокой древности. Прогуляться в Хаммамете можно по набережной, в новую Медину, нам одного раза было достаточно. Из недостатков я бы отметила работу девушек на рецепшен. В отличие от всех работников отеля, включая главного менеджера, который живет отелем и бывает там постоянно, проверяя работу вплоть до пляжа, администраторы очень заторможены и равнодушны к прибывающим. Отель советую всем, непременно вернусь в талассо центр, который впечатляет не только размерами, но и отношением персонала к своему делу.