Renion Park Hotel

Казахстан, Алматы
  • Екатерина БЕЗОБЛАКА
  • Юлия БЕЗОБЛАКА
  • Ирина БЕЗОБЛАКА

Поможем найти тур
Быстро, бесплатно, внимательно.

Туры в отель

Вылет из Санкт-Петербурга 03.09.2026 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Описание номеров

Стандартный номер

1 комната

Туроператор не предоставил подробную информацию о номере

Улучшенный стандартный номер

1 комната

Туроператор не предоставил подробную информацию о номере

Люкс

1 комната

Туроператор не предоставил подробную информацию о номере

Отзывы туристов об отеле Renion Park Hotel 4*

8.6 Хороший
Рейтинг основан на 65 отзывах гостей
  • Номера 8.4
  • Расположение 9.7
  • Обслуживание 9.6
  • Цена / качество 8.9
  • Чистота 9.2
  • Питание нет оценки
Показано: 65
10 ⭐ Комфортное пребывание с выдающимся гостеприимством и большой ценностью

У меня было замечательное пребывание в отеле Renion Park и был впечатлен теплым гостеприимством и превосходным обслуживанием в течение всего моего визита. С момента моего прибытия персонал был доброжелательным, профессиональным, и всегда был готов помочь, благодаря чему я чувствовал себя искренне желанным гостем. Мой номер был просторным, безупречно чистым и очень удобным, предоставляя идеальное место для отдыха после дня исследования города. В отеле царит спокойная атмосфера, а удобства были хорошо сохранены, что добавляет общий комфорт моего пребывания. Завтрак был превосходным, с широким выбором свежих и вкусных вариантов на любой вкус. Я также оценил удобное расположение отеля, откуда можно легко добраться до достопримечательностей города, ресторанов и торговых зон, обеспечивая при этом тихую и спокойную обстановку. Renion Park Hotel является отличным выбором как для деловых путешественников, так и для отдыха, сочетая комфорт, выдающееся гостеприимство и большую ценность. Я основательно наслаждался своим пребыванием и с радостью вернулся бы в следующий визит.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 30.09.2025
  • Дата отзыва: 21.07.2026
Экспертный подбор
4 Плохой сервис!

Мы остановились в вашем отеле как группа из 16 человек и заказали 9 номеров на 3 ночи. Расположение отличное, и номера просторные, которые мы первоначально оценили. Однако работа и отношение персонала вызывают крайнее разочарование, и некоторые инциденты вызывают серьезную озабоченность. 1 . Ложное обвинение и попытка взимания штрафа Я остановился в номере 323 . Перед выездом я проверил весь номер, и все было нормально. Однако, во время оформления, администратор неожиданно сказал мне, что я испачкал их напольный коврик и нужно заплатить штраф. Я ничего не сделал и, к счастью, имел фотографии в качестве доказательства, поэтому отказался платить. Персонал обвинил нас немедленно, даже не спросив и не проверив должным образом, и попытался надавить на нас, чтобы заставить заплатить. Честно говоря, было ощущение, что нас пытаются обмануть. 2 . Заплесневелая еда на шведском столе Во время завтрака мы нашли заплесневелый апельсин на шведской линии. Мы сообщили об этом персоналу ресторана и стойке регистрации. Вместо того чтобы проверить еду или извиниться, администратор просто сказал, что это «мелочь» и что мы можем есть другие вещи. Заплесневелая пища - это серьезный гигиенический вопрос, а не то, что нужно отбрасывать. 3 . Серьезные проблемы с безопасностью – кто-то вошел в наш номер в 4 часа утра В номере 412 , где остановился мой брат, кто-то случайно вошел в номер около 4 утра. Когда утром мы сообщили об этом на стойку регистрации, администратор сначала сказал, что это могло быть нашим воображением. Когда мы сказали им, что свяжемся с полицией, они наконец позвонили менеджеру и позже обнаружили, что еще одному гостю дали дубликат карты ключа от нашего номера из-за системной ошибки. Это очень серьезный вопрос безопасности, и то, как персонал действовал в этой ситуации, было крайне непрофессиональным. В целом, хотя расположение и размер комнаты хорошие, мышление обслуживания, управление безопасностью и профессионализм персонала очень низкие. Надеюсь, руководство отеля серьезно улучшит эти вопросы, потому что подобные впечатления неприемлемы для гостей

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.03.2026
  • Дата отзыва: 06.03.2026
Экспертный подбор
10 Адрес, который я сохранил в избранное.

Останавливался с друзьями в этом отеле на 5 дней (24.02.26-01.03.26). В целом, остались очень приятные впечатления. Отель четко попадает в категорию «отличное соотношение цены и качества». Вернулся бы сюда снова, если поеду в Алматы. Что понравилось особенно: 1. Персонал и сервис: Это, пожалуй, главная сила отеля. Абсолютно все сотрудники дружелюбны, приветливы и искренне улыбаются. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Жанар за клиентоориентированность и оперативность в решении вопросов до заезда. При заселении и выезде все прошло быстро и легко, ощущение, что тебя действительно ждали и тебе рады. При выезде вопросов не было, просто поблагодарили за выбор отеля и пожелали доброй дороги. 2. Номер: Видно, что отель не новый, но при этом нет ощущения затасканности или обшарпанности. В номере чисто, белье свежее, без пятен и запахов. Очень комфортно спалось на широких односпальных кроватях, матрас удобный (правда, подушка оказалась непривычно большой). - Оснащение: В номере есть всё: кондиционер, обогреватель, телевизор, чайник, холодильник, сейф, фен. Работает исправно. Каждый день приносят воду, пополняют запасы чая. - Ванная: Порадовало наличие множества принадлежностей: не только гель и шампунь, но и расческа, зубная щетка с пастой, бритвенный набор, швейный набор и даже шапочка для душа. В гардеробе нашли мягкие тапочки, рожок и салфетку для обуви. - Уборка: Горничные прибирались каждый день очень ненавязчиво (мы ни разу с ними не встретились), все запасы вовремя пополнялись. 3. Питание: Завтраки шведский стол. Порадовало разнообразие в течение всех 5 дней. Вкусно, свежо, всё что должно быть горячим — горячее, что прохладным – прохладное. Каждый день были разные местные «специалитеты», очень понравились рыбные канапе и тосты с мелкопорезанными томатами. 4. Инфраструктура: Есть отличная спа-зона с бассейном, двумя парилками и лежаками, выдают полотенца. Ресторан на первом этаже выполнен в традиционном стиле, уютно, есть даже национальные костюмы на плечиках для фото. Работает бар, есть своя парковка. Звукоизоляция хорошая. 5. Местоположение: Отель расположен очень удобно. Рядом есть всё необходимое: буквально в шаговой доступности Арбат, станция метро «Шёлковый путь». Для любителей отдыха и здоровья рядом находится огромный термальный комплекс «Спа-Арасан». Также неподалеку есть парк, а сразу за ним — множество магазинов, где можно взять в аренду горнолыжное снаряжение. Это отличный бонус, если планируете ехать на горнолыжку. Небольшие минусы и нюансы, которые стоит знать: -Душевой смеситель. Настройка комфортной температуры воды превращается в квест: чтобы победить чересчур горячую воду, нужно быть настоящим гуру микроскопического баланса. -В номере маловато вешалок — всего 5. -Неприятный момент в санузле — старый ершик для унитаза, хотелось бы поновее. -Один раз перестала открываться дверь электронным ключом, на ресепшене быстро перепрошили. -В ресторане иногда долго не убирают грязную посуду со столов после гостей, но свободные места найти всегда можно было без проблем. Итог - минусы не критичные, но они есть. Отель оставляет очень уютное и комфортное впечатление. Ставлю оценку 8-9.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.03.2026
  • Дата отзыва: 03.03.2026
Экспертный подбор
10 Милый отель

Мы были в этом отеле в марте 2025г, захотелось написать отзыв. Нам отель очень даже понравился, останавливались на 3 ночи, впечатления остались только положительные. Месторасположение отеля - замечательное, центр, нам все что было необходимо показалось в разумной доступности. Очень вкусные и разнообразные завтраки, спасибо за это!:) а также вежливый персонал на рецепшн, обращались, если что то хотели узнать.. парень с рецепшн ( жаль не запомнила имя ) нам помог и подсказал, спасибо ему!) в целом - рекомендую отель

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.03.2025
  • Дата отзыва: 12.10.2025
Экспертный подбор
2 Не надо. Только не делай этого с собой.

1 . Местонахождение в порядке. 2 . Я смог уйти. На этом раздел «за» закончен. Теперь о минусах — и это будет долгим чтением. 1 . Переменный ток в комнате представляет собой некое средневековое устройство, установленное под каждым окном, которое производит промышленный уровень шума при работе. Это либо сон, либо переменный ток — забудьте о том, чтобы делать и то, и другое одновременно. Однако это незначительный вопрос по сравнению с теми моментами, которые будут дальше. 2 . Там грязно. Серьезно негигиеничный уровень грязи. Пятна и плесень повсюду: и в комнате, и в душе, и в ванной. Ковры запредельно отвратительны. Последний раз окна мылись приблизительно в 1991 году . Драпировки – это смертный приговор аллергику. Ящики настолько грязные, что даже гаражные инструменты внутрь не поместишь. 3 . Пахнет. В коридорах пахнет сигаретами, предположительно, из других комнат или помещений для персонала. Это не было бы такой уж большой проблемой, если бы между дверями и их рамами не было около одного - сантиметровых зазоров. То есть, какие бы запахи ни были в коридорах, они есть и в вашей комнате. Что подводит меня к следующему моменту: 4 . Громко. Слышно абсолютно все, что происходит в коридорах из-за щелей между дверями и их рамами. Например, экономка кричит в рации или убирается в другой комнате в полночь. И я не шучу — они действительно делают чистые номера по ночам и совершенно не беспокоит тот факт, что другие гости могут хотеть спать. Звукоизоляция между номерами также отсутствует. 5 . Датирована. — Хорошо. 6 . Персонал "особенный. " Это просто мои предположения, но я полагаю, что-то вроде смешения произошло в тренировочном центре. Я знаю, что это звучит маловероятно, но я думаю, что подавляющее большинство персонала этого отеля пошли на "курсы подготовки охранников лагеря военнопленных" вместо того, который предназначался для них. Это единственная гипотеза, которая объяснила бы их отношение, уровень гостеприимства, ответы на запросы или базовые социальные навыки вроде "привета" при, например, присоединении гостей в лифте. 7 . Места общего пользования "уникальны". Особенно мне «понравилось» фойе/бар/приемная — этот дизайн мог конкурировать с любым бюджетным хостелом в Сомали. Просто иди в другое место. Это место плохо управляется, не показывая абсолютно никаких признаков усилий придерживаться большинства основных стандартов отеля. Они работают на 100% из-за туристического бума, который сейчас происходит в Алматы. Справедливости ради я хотел бы упомянуть о двух сотрудниках, с которыми у меня было позитивное взаимодействие: Эльвира и Станислав были довольно милы и полезны. Однако они ничего не могли сделать, чтобы поднять это место до чего-то, что хотя бы напоминает отель по западным меркам.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.09.2025
  • Дата отзыва: 18.09.2025
Экспертный подбор

Расположение

Казахстан, Алматы


Помощь в подборе тура