Darkmen Hotel 2

Стыд, ложь и обман. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Это оставило плохое впечатление о прекрасном городе Стамбуле. Простыни грязные, все номера нечистые, а ванные комнаты ужасные, что я поддержу фотографиями в обзоре отеля. Месяц назад я забронировал поездку в Стамбул с женой в этом отеле через сайт Check 24. Все казалось абсолютно нормальным. Мы заказали отель Darkman, который был указан как 5-звездочный отель и был отлично оценен на Check 24 . Мы понятия не имели, что это обернется одной из наших худших поездок. В первую ночь, когда мы прибыли 26 октября, администрация и ресепшн отеля не смогли найти нашу бронь и очень грубо с нами обращались. Сотрудники ресепшн и администрации даже не знали о сайте Check 24, что говорит о том, что они фальсифицировали свою информацию, искажали особенности отеля и рекламировали то, чего не существует. Например, заявляя, что они были 5-звездочным отелем, и взимая с нас двойную цену в результате. После того, как они наконец обнаружили наше бронирование, они поместили нас в номер, который выглядел катастрофически. Кровати были разделены, что мы не бронировали. Комната была слишком маленькой и тесной. Туалет был грязный. Свет и телевизор не работали. Из окна открывался вид на мусорную свалку и запущенные отходы. Мы настаивали на том, чтобы нас перевезли в отель, который мы заказали. Однако, поскольку это была афера, и на самом деле у них был не 5-звездочный отель, а только 3-звездочный, они перевели нас в другой свой отель, который оказался даже хуже, чем первый. В этом отеле мы столкнулись с еще большим разочарованием. Номер был чуть больше, но все остальное было катастрофически — от грязных окон до постельного белья. Полотенца в ванной комнате заменяли нерегулярно, питьевую воду не заправляли, а в комнате не убирали и не приводили в порядок. Всякий раз, когда мы жаловались и просили ресепшн заняться этими вопросами, они просто говорили нам, что они уже сделали это, или что они позаботятся об этом. Нам приходилось напоминать им несколько раз, чтобы что-то действительно было сделано, и каждый раз это встречалось с неохотой и грубостью. Что касается завтрака, то он был очень бедным, с почти никаким выбором. Еда включала в себя безалкогольные блюда, увядшие салаты, плохой кофе, недоваренную картошку фри и яйца, которые также были безалкогольными. Сама зона завтрака практически разваливалась, рядом с ней располагалась стройка или что-то подобное. Я все сфотографировал и выложу здесь. Этот отель и наше пребывание в нем, вместе с обманом этого отеля, испортили нашу поездку в Стамбул. Я глубоко разочарован тем, что такие люди и организации существуют, и настоятельно призываю закрыть такие заведения и отозвать у них лицензии. Надеюсь, этот обзор кому-то поможет и не позволит совершить ту же ошибку, что и мы. Этот отель - позор.

+8

Номера очень маленькие, но чистые. Кровать не совсем жесткая, но приемлемая. Мне пришлось принять холодный душ, так как горячей воды не было, даже если вода текла более 5 минут. Однако вода в сауне была очень горячей, а в комнате не горячая вода. Лифт очень медленный, и ожидание было слишком долгим. Интернет ужасный.

В основном у меня был один из худших впечатлений в этом отеле. Позвольте мне подробно рассказать, что произошло со мной и моим другом. Когда мы приехали, оказалось, что номер, который мы изначально забронировали, был недоступен, и они предоставили нам другой номер, но не по той же цене и с такой же обстановкой, в основном это был пониженный класс, и они не возместили разницу. В комнате даже не было достаточно розеток на стене, всего одна. Никто не говорит в основном по-английски в этом месте, как только мы начали жаловаться, у нас была возможность поговорить с генеральным менеджером, однако он все еще мог сделать только скидку в 6 евро, что смешно. Они заявили, что у них есть услуги прачечной от 20 до 50 лир, а в конце с нас взяли за это 30 евро. Они потеряли оригинальную сумку, которую я использовал для стирки. Душ сильно протекает, и как только вы открываете окна, вы чувствуете сильный кухонный запах. Они также не помогли поймать такси, Wi-Fi работает только тогда, когда никто другой не использует его в отеле, так что это не надежный сеть. Как только мы хотели выехать и оплатить полную сумму в евро картой, они заявили, что 20 евро нужно заплатить наличными, что ранее не было выделено, и у нас уже не хватало наличных евро. Также вначале они хотели, чтобы вся стоимость оплачивалась наличными в евро, как место для отмывания денег. Простыни были не такими чистыми, и полотенца тоже были в большом употреблении. Поскольку администратор не говорил по-английски, никто не рассказал нам о городе/достопримечательностях/местах, чего я лично ожидал бы от такого отеля.

+3