ITC Grand Goa, a Luxury Collection Resort & Spa

Отличный массаж от Prerna ... спасибо

Очень расслабляющий массаж по shareena

Professional& Hygienic Анен и Ариян

Курорт был действительно превосходным, и мы провели лучшее время там. Еще больше выделялись редкий профессионализм и работоспособность команды, с такой тщательностью и оперативностью вернувшей мои утерянные часы. Настоятельно рекомендую.

Недавно мы останавливались в ITC Grand Goa с большой семейной группой, включая 90-летнего старика-колясочника, связанного дедушку, малыша и вспомогательный персонал. По взимаемым ценам (₹ 37 тыс. за море - вид на номер и ₹ 60 тыс. за люкс в сутки) , можно рассчитывать на беспрепятственный роскошный опыт. К сожалению, это было далеко не так. Прямо с проверки - в, опыт был разочарован. Несмотря на четкое изложение наших требований к доступности, нам выделили сначала комнаты на этажах. Затем потребовалось почти 3 часа, чтобы переставить комнаты, ожидая всю семью — недопустимая задержка и полное отсутствие чуткости к пожилым гостям. Гигиена номера была шокирующе плохой для свойства такого уровня. Несколько участков, как представляется, не были охвачены вниманием и должным образом не убраны, что вызывает серьезную обеспокоенность в отношении стандартов технического обслуживания. Обслуживание через отель было постоянно разочаровывающим — медленным, несогласованным и равнодушным. Обед был самым большим провалом: Завтрак был хаотичным, плохо организованным и больше напоминал многолюдный бардак, чем роскошное предложение Kebabs & Kurries: Еда была хорошей, но обслуживание было крайне низким (основные запросы, такие как вода и лед, требовали многократных напоминаний) Оттимо: Еда была ниже среднего уровня, и ее не хватало Налицо явное отсутствие управленческого надзора и подготовки персонала, что отражается в каждом взаимодействии. Надо отдать им должное: Сервис гольф-каров был эффективным Бассейн был превосходным Пляжный опыт был выдающимся, особенно хорошо спроектированная инвалидная коляска, доступное кресло и полезный персонал — это была единственная по-настоящему запоминающаяся часть пребывания Небольшая уступка при выставлении счетов при оформлении заказа мало компенсирует общий опыт. В целом: Это свойство выживает исключительно за счет своей инфраструктуры и расположения, при этом совершенно не удовлетворяя требованиям обслуживания, качества пищи и гигиены. На этом уровне такие недостатки недопустимы. Честно говоря, гостинице нужно временно прекратить работу, реорганизовать свою деятельность, переподготовить персонал и восстановить стандарты, прежде чем снова позиционировать себя как роскошный курорт.

Опыт и поведение персонала были слишком хорошими.

Сделал запрос на трансфер от аэропорта до отеля, на что получен ответ- свяжитесь со своим туроператором! Клиентоориентированный персонал! Впервые такой ответ от отеля 5 звезд. Начало отдыха «супер»! Всегда все отели без проблем организуют трансфер и позже добавляют стоимость в общий чек при выезде….

Отель очень понравился, похож на маленький и уютный городок с живописными улочками, утопающими в зелени. Большая территория, есть где погулять. Удобно, что в сервисе отеля есть маленькие машины, которые при желании могут подвести.  Хороший большой пляж.  Номер просторный. У нас был на первом этаже и что нам понравилось, это зеленая зона перед номером, похожая на мини садик. Нам повезло, что в отеле работает  русская девушка, менеджер по работе с гостями, симпатичная и приятная Ольга. Она окружила нас заботой и вниманием. Все вопросы решались в течение нескольких минут!  В первый день и в день отъезда, в номере нас ждало угощение от отеля в виде вкусного десерта. Особенно покорили в подарок от отеля небольшие подушки с нашими вышитыми именами, такого я не встречала нигде!  Новогодний ужин понравился, много еды, напитки и праздничная программа.)  В целом отель хороший и я бы вернулась еще раз.

Мы только что вернулись из трехдневного пребывания в ЦМТ с друзьями. В целом мы отлично провели время и рекомендовали бы ITC. Вот некоторые из наших мыслей: -Отель был прекрасным, обширный курорт, наполненный природной красотой и множеством оснований для прогулок. Пляж великолепен с мягким, порошкообразным песком и большим пространством. Мы действительно пытались получить кровати, но персонал много работал, чтобы решить это. В двух из трех случаев кровати, которые мы потеряли поддержку, чтобы сесть - инвестиции в большее количество и новые кровати были бы простым решением. – Охрана была размещена во многих местах вокруг курорта, в том числе, когда вы приходите на пляж и выходите с него, так что мы чувствовали себя очень безопасно. - В отеле есть ряд ресторанов, мы ели в 2 из них и еще один мы получили “вынос” на пляж, все были очень вкусными. - Номера были просторными (хотя ванная комната немного путает с двумя дверями и громкими раздвижными дверями в ночи) и очень чистыми. Было много продуктов и вещей, которые могут понадобиться вам, чтобы помочь себе. -Мы не используем его, но бассейн выглядел прекрасным, но не казалось, что было слишком много кроватей, и все они были, кажется, заполнены после завтрака. - Отель предоставляет багги, если вы просите их, если вы нуждаетесь или хотите помощи, чтобы обойти, так как это обширно (красиво для ходьбы вокруг, но может быть проблемой, если вы не слишком мобильны) Мы хотели бы особо отметить следующих сотрудников. Обратите внимание, что они не просили об этих упоминаниях, мы искали их, чтобы найти их имена ввиду их исключительной службы. Господи, за его внимательность и тяжелую работу по подаче напитков на пляже. Потом тем же вечером, заметив, что мы с трудом фотографируемся с вывеской Гоа прямо возле афганского ресторана, он подбежал, чтобы сделать ее для нас без спроса. -Гладвин - для супер ужина в индийском/португальском ресторане в первую ночь. Он мог бы быть более дружелюбным и полезным. Сатиш - за то, что наш последний ночной ужин был даже бездумным. Он дал превосходные рекомендации по еде и напиткам и были невероятно персонифицированы. А еще на пляже работал прекрасный парень. К сожалению, я не узнал его имени, но он был там каждый день. Он так усердно работал, чтобы держаться на лежаках и быть уверенным в том, что все потребности будут удовлетворены. Он постоянно двигал лежаки, предоставляя новые полотенца, убирая после ухода людей и прокладывая места, чтобы они могли сидеть вместе с друзьями/семьей. Нам повезло, что нас окружило столько добрых и полезных членов сообщества МТЦ.

+3

Отель очень понравился,красиво все,просторные номера,большая,ухоженная территория,вкусная еда,чистые полотенца и белье,вежливый,готовый всегда помочь персонал

Место потрясающее. Еда также была хорошей. Благодаря персоналу, который обслуживал нас Аманда Сафи Ниша и Harshit . Спасибо шеф-повару за хорошую еду.

Павильонная еда была потрясающей. Спасибо шеф-повару Farhan & Subhas за потрясающую индивидуальную еду. Спасибо шандриме за напитки и отдельное спасибо Harshit & thirtha за особый уход .. Прекрасного дня.

Приехала поужинать из нашего отеля Аллила Дива. Еда была крайне дорогой и ниже среднего уровня, а напитки непомерными - не рекомендуют. Пришлось доставлять такси отеля домой - в три раза дороже нашего такси здесь. Больше не приду.

Всегда хорошие впечатления от пребывания здесь. Пообедал и поужинал в ресторане Ottimo, итальянском ресторане... Первоклассная пицца с тирамису. Шеф-повар Аюшман был любезен удовлетворить наши запросы. Отличное обслуживание Акшаем... персонал хорошо обучен и вежлив. С удовольствием навещу еще раз.

Сердечно благодарим замечательный персонал ЦМТ за то, что он сделал наш праздник по-настоящему незабываемым. Отдельно отмечу Шилу, Амину и Праджакту из клуба Ollie’s за их теплоту и заботу, Бхимаппу в бассейне за его всегдашнее – полезное отношение, и Махеша за его невероятные знания макета и увлекательный мастер-класс, Ананду и Раджива в ресторане. Благодарен всей команде за гостеприимство — с нетерпением ждем новых визитов!

Шиваппа был хорошим ведущим, очень добрым и поддерживающим. Пребывание было превосходным, широкий выбор шведского стола спред и огромные пышные зеленые насаждения вместе с пляжем лицом к собственности

Отличное место и хорошие вибрации вообще . Это обязательное посещение. Акшай отличный шеф-повар и дал теплый сервис. Это здорово.

Отличный момент и очень хорошие впечатления в ЦМТ Спа в Гоа! Хорошо расслабиться! Спасибо большое, Мумита! Очень хороший массаж! Еще раз спасибо.

Отличная еда и атмосфера в Темперо. Отличное обслуживание Акшаем и еда Урмилой. Аутентичная еда Goan с выбранными вручную предметами

Курорт хороший и большой мы посетили в июле в ЦМТ Гранд Гоа для нашего бизнес-плана. Курорт очень хороший номер аккуратный и чистый. Домработники проявляют повышенную осторожность, чтобы все было гладко. Абхишек и команда очень помогает во время нашего пребывания