Это было крайне разочаровывающее пребывание в отеле, который моя семья, друзья и я посещали в течение многих лет. Перед приездом я дважды писала по электронной почте с просьбой оставить молоко в нашей комнате для нашей единственной - годовалой - дочери, потому что мы опоздали. Меня дважды заверили, что это будет организовано, но когда мы прибыли, молока не было, что вынудило меня покинуть отель в час ночи, чтобы найти немного. Предоставленная детская кроватка была сломана, порвана и небезопасна. Даже сменная раскладушка была сломана, поэтому пришлось самой застелить импровизированную кровать для дочери. Самый большой вопрос был в том, что отель позволяет большому количеству не-резидентов пользоваться услугами бассейна. Бассейн становился переполненным каждый день, особенно в выходные дни, до такой степени, что платные гости отеля избегали пользоваться им совсем. Персонал отеля даже посоветовал нам найти что-то еще в выходные и дал нам идеи, потому что зона бассейна стала невыносимо занятой. Мы стали свидетелями того, как вокруг бассейна играли в футбольные мячи, курили в бассейне, громко звучала музыка из переносных колонок, агрессивное поведение посетителей в состоянии алкогольного опьянения, люди пытались забрать наши лежаки и даже загорали топлес. После того как я пожаловалась на футбольные мячи, ничего не изменилось, а позже моя единственная - годовалая - дочка получила от футбольного мяча удар по голове. Этого не должно было случиться. Реакция менеджера была неутешительной. Вместо того, чтобы правильно разобраться с ситуацией, мне сказали, что я должен сказать другим людям остановиться. Это не должно быть обязанностью платить гостям за соблюдение правил отеля. Другое большое разочарование было, что были текущие строительные работы в течение всего нашего пребывания, однако это никогда не упоминалось, когда мы заказывали, платили или регистрировались. Если бы мы знали, мы бы серьезно пересмотрели свое бронирование. Строители использовали угловые шлифовальные машины прямо рядом с детским бассейном, пока там сидели семьи, а дети находились в воде. Пока гости лежали на соседних лежаках, красовались зонтичные трибуны, а в детской игровой зоне клеился настил с помощью невероятно прочного клея, который нюхал всю зону бассейна. Ситуация усугублялась тем, что менеджер отеля сам выполнял строительные работы, используя угловую шлифовальную машину рядом с баром у бассейна и гостиной зоной, в то время как гости пытались поесть и расслабиться. Это совершенно недопустимо ни в одном отеле, особенно когда постояльцев не предупреждали о том, что будут вестись строительные работы. Сам номер был приемлемым, но чистота была плохой. Душ показал явную грязь и черную плесень скопления - вверх, а после запроса свежих простыней кровати выяснилось, что те же грязные простыни просто положили обратно на кровать. Наш балкон тоже портился и чувствовал себя небезопасно. Единственной позитивной частью нашего пребывания было превосходное обслуживание от Ноэми, Марии и Кристины, которые всегда были дружелюбны и полезны. Это настоящий позор, потому что мы рекомендовали этот отель многим родственникам и друзьям на протяжении многих лет. К сожалению, после этого опыта мы не вернемся.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 21.07.2026
От прекрасного администратора, превосходная еда. . все. . один из лучших для удобств, дружелюбия, чистоты. .. настоящий отель в смысле того, каким должен быть отель. .. настоятельно рекомендую
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 10.06.2026
У меня было забронировано проживание в этом отеле на вторник 3 – четверг 5 марта 2026 , с условиями бронирования как гибкие / аннулированные до 72 часов до регистрации заезда. Рано утром в понедельник 2 марта произошла атака беспилотника на RAF Akrotiri, что привело к короткой - уведомление об отмене моего утреннего рейса BA 2784 во вторник из Гатвика в Ларнаку, что означает, что неизбежно я буду “не показываться” для пребывания. Предположительно, отель был хорошо осведомлен об атаке беспилотника из новостных репортажей, но, несмотря на это, я сообщил о своем сорванном путешествии, как только рейс был отменен в понедельник вечером. В послании я просил "понять в исключительных обстоятельствах", надеясь на определенную гибкость, например, перестановку или перебронирование. В их ответе, резюмируя, говорилось "ваша проблема, а не наша", и, более того, с меня была взыскана вся сумма за двухдневное (не) пребывание. На данном этапе следует отметить, что компании " Хилтон " , " ИХГ " , " Марриотт " , " Аккор " и другие гостиничные группы проводят гибкую политику в отношении нынешнего конфликта вокруг Ирана, даже в отношении негибких доселе бронирований (например, со скидкой, предоплатой и т.д.). Через неделю [9 марта], после того, как буквально и метафорически пыль улеглась без новых нападений на Кипр и когда полеты нормализовались, я далее сообщил генеральному менеджеру в гостинице, чтобы узнать, не хотят ли они пересмотреть свою первоначальную позицию до проведения обзора. Я получил лишь краткий и довольно странный ответ, но не от генерального менеджера, а от «Департамента бронирования», в котором говорилось: «Обратите внимание, что мы не можем обсуждать этот вопрос под угрозами и запугиванием» В ответ я отметил, что факты не являются ни угрозами, ни запугиванием, это просто факты, и я предоставлял отелю возможность изложить свою позицию. Отель Sveltos не отреагировал. Итак, одна звезда из пяти для «контракт есть контракт» даже при падении снарядов, но если вы предпочитаете гостеприимство, подаваемое с определенной добрую волю и понимание, то закажите с Hilton, IHG, Marriott или Accor (и другие) вместо этого.
- Дата путешествия: 31.03.2026
- Дата отзыва: 21.03.2026
Мы останавливались только на две ночи, но обязательно вернемся. Отель был даже лучше, чем мы ожидали. Номер был в отличном состоянии и пах очень свежим – совсем не похоже на тот типичный старый запах отеля. Расположение идеально подходит для нас – в тихом районе, очень близко к автостраде и недалеко от Ларнаки. Есть также большая парковка, которая была очень удобной. Завтрак был вкусным и имел все необходимое. Персонал был очень доброжелательным, особенно блондинка, которая всегда приветствовала нас с улыбкой В феврале было очень тихо, что мы очень оценили. Мы также останавливались три ночи в отеле all-включительно в Пафосе, но, честно говоря, мы предпочли отель Sveltos намного больше, потому что это было спокойнее и спокойнее. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда посетим Кипр. Большое соотношение цены и качества!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 03.03.2026
Я не могу рекомендовать отель SVELTOS достаточно! От чека - от чека до чека - аут, сервис всегда безупречен. Персонал нашел время, чтобы убедиться, что я был удобен и имел все, что мне нужно. Чистота отеля и качество питания были выдающимися. Это было моё 5-е пребывание здесь. С этого момента я никогда не останусь в другом месте. Меня выпотрошили, когда я сломал лодыжку на прошлой неделе, и в отеле SVELTOS не было свободных номеров, чтобы я мог остаться подольше. Этот отель жемчужина! Спасибо всем прекрасным дамам на ресепшене и прекрасному джентльмену «Ночной сове» по вечерам там же на ресепшене. И большое спасибо Теодоре и Кристине за то, что они так помогли мне в ночь моего падения и помогли доставить чемоданы к моим друзьям
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 15.10.2025


