Очень много путешествую, не привередливый гость, меня редко чем можно выбить из колеи, но ЭТА гостиница надолго оставит самые НЕПРИЯТНЫЕ воспоминания! Заселяйтесь сюда только если хотите испортить себе отдых. Во-первых, очень грязно, плесень в душе, ковер в пятнах, вся мебель старая и грязная. В номере ВОНЬ! Постельное дореволюционное. Но даже это все ладно. Самое ужасное - сотрудники! Хамство, не заинтересованность в госте. Администратор (в расстройстве не запомнила, как зовут, но его легко узнать - высокий молодой человек с длинным хвостом, с запахом табака на километр) общался с нами на матах. Начал орать и материться, чуть мужа не избил только за то, что мы не дали один из паспортов на копию (у ребенка, тк она заселилась на следующий день), сказали, что чуть позже подойдём. Он вломился в комнату, матерился, не уходил, пока я полураздетая пыталась собраться. При этом номер был оплачен (а стоимость его вообще неадекватная), и все взрослые и второй ребёнок вписаны, документы оформлены. Для чего нужно было нас материть вместо того, чтобы 20 минут подождать, пока мы оденемся, непонятно.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 15.07.2026
НИКОГДА 1. Нас никто не уведомлял заранее, что горячей воды не будет. На вопрос, где горячая вода. Ответ, "пропустите больше, пойдёт горячая". Оказывается ведутся работы профилактические. Сам посмотрел. На след. день удивление, "видимо бойлер до 4 этажа не достаёт". Вода тёплая есть только ночью в 3 часа, и еле тёплая днём! 2. Возможность отдать одежду в стирку соответствует Постановлению Правительства №1860. В приложении 4. п.50. Спрашивал дважды. Круглые глаза - "не наша проблема". А мы едем не из дома. Москва второй город, где мы живём! По почте до вселения интерисовался об этом, но не было ответа, после менеджер в письменном виде написала, что такой услуги нет и не было. 3. Сетки на окнах дырявые. Комары есть 4. Уборка формальная. Грязь равномерно размазана по полу. В ванне-туалете на стенке клок волос нас встретил и проводил 5. площадь номеров. В описании написано 18 метров, но это с туалетованной. Комната 12.5 метров. Измеряно в двух номерах, что мы снимали. В сумме по факту 15. И это тоже нарушение №1860. Приложение Г. По факту нас в двоём поселили в одноместный номер! 5.1 Ну и так комнаты маленькие, то и кондиционер не нужен :(
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 30.07.2025
Самый отвратительный отель который я в жизни видела. Персонал не знаком с законами РФ и напрочь не ориентирован на заграничных туристов. Администраторы придумывают сказки про какое-то "супер сложное МФЦ их района", что не является правдой и любое МФЦ подчиняется всем законом РФ. Следовательно делаем вывод что администраторы либо не обучены своей работе как полагается, либо они расисты. Администратора нужно ждать по часу просто чтобы тебя заселили. Следующее: чтобы получить номер с кондиционером(с советским ремонтом) нужно доплачивать 1700 рублей. В каком мире это звучит реально? Или центр Москвы все ещё в каменном веке живёт. Крайне непрофессиональное обслуживание и сами себе палки в колеса воткнули, остались без клиентов и с ужасными отзывами. Прошу администрацию отеля обратить внимание на подготовку своих сотрудников
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 13.08.2024
Ужасное отношение к своим посетителям, на рецепшине никого нету. Ждешь час пока там кто то появиться, чтобы заселить тебя, в жизни сюда ни ногой. Цены на проживание такие же как в космосе, но там заселение проходит буквально за минуту. Просто ужас
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 11.03.2024


