Sofitel Casablanca Tour Blanche

Прием формальный и функциональный, граничит с недружественными отношениями. Вокруг полно сотрудников, но они кажутся более сосредоточенными на болтовне и смехе между собой, чем гостевой опыт, что обидно, потому что персонал в пивной полярная противоположность - они дружелюбны и гостеприимны. Номера отличаются стандартом, несмотря на одинаковую категоризацию. Я остановился на три ночи по прибытии в Касабланку и не мог обвинить номер. Останавливаюсь за одну ночь до моего отъезда из Марокко и номер меньше, более старый и нуждающийся в некотором TLC/ремонте. Это разочарование, учитывая уровень отеля.

Мы доплатили за номер класса "люкс", но у него было пятно рвоты рядом с кроватью и ряд отвратительных пятен на диване. Туалет был в шкафу с другой стороны комнаты от раковины. Почему-то там была детская кроватка, и персонал не стал ее снимать. Мы попросили поменяться номерами, но они сказали нет. Они сказали, что вернут нам деньги (в итоге мы заказали номер в последнюю минуту в Marriott вниз по улице) , но больше недели спустя, и они до сих пор не сделали. Это далеко не пятизвездочный отель - он грязный, и я бы держался подальше.

Я останавливался в течение 3 дней и получил 100 USD ваучер во время моего пребывания. Однако, когда я выехал из отеля взимал дополнительные расходы в пределах этих 100 USD. Они поняли ошибку, но отказываются возвращать деньги! Я выписался к 2026 / 3 / 13 и до сих пор нет возврата. Это ОГРАБЛЕНИЕ! 通过旅行社预定连住三日,包含 100 美金消费额度,退房时前台多刷了我一百美金并且拒绝退款,借口是他们无法操作。︎

Японский обед был замечательным, мне нравится, как все приветствуют гостей и дружелюбие персонала было выдающимся Исса был отличным членом

Хорошая вещь - местоположение. Все остальное очень разочаровало. Мы заказали к полукостюмам прибыли рано в 14 : 15 оба не были готовы, в 16 лет: 15 нам дали одну комнату. Команда администратора все они были совсем не милыми. Заставил нас дважды проверить. Номера были чистыми, но ужасный запах сточных вод! Отвратительно, что мы упомянули об этом на ресепшн, всем было плевать! Мы заплатили много, чтобы остаться там, и были счастливы уехать.

Полный ужасный отель. Даже не думай оставаться здесь. Служба в лучшем случае 2 звезды. Кошмар. Мы не можем сказать ничего хорошего.

По прибытии в 1 : 30 после 20 часов пути , администратор не хотел иметь с нами ничего общего до 3 : 00 , несмотря на то, что отель довольно пуст. Когда мы получили номер, он выглядел таким истощенным, грязные ковры, полы в ванной комнате, казалось, не мылись неделями. Простыни с пятнами. В целом отвратительно. Самый завышенный отель за обслуживание, грязь, нуждающаяся в серьезном ремонте. Никакого тепла или кондиционера или вентиляции, кроме окна, которое нужно было открыть для свежего воздуха. Я не могу поверить, что кто-то оценил бы это выше, чем 1 / 5 . Это заставляет не доверять рейтингам советников поездок

Мы прекрасно провели время и наслаждались нашим пребыванием в Sofitel Касабланка. Все сотрудники были невероятно добры и полезны. Айюб из кожи вон лез, чтобы помочь нам и убедиться, что о нас позаботятся.

Превосходное пребывание в Sofitel Casablanca! Элегантный отель, безупречный сервис и теплый прием. Большое спасибо Халилу эль-Малиху за его профессионализм и доброту, благодаря которым мое пребывание стало незабываемым.

Я остался в Sofitel Casablanca в ожидании опыта пяти звезд, но это было крайне разочаровывающе. Комната была грязной — пыльный мини-бар, грязный покрывало кровати, пролитый сахар вокруг кофемашины, и старая, неприятная ванная комната, полная черных царапин. Когда я жаловался, французский менеджер опыта был рядом со мной и видел все, но полностью проигнорировал меня, только сказал персоналу “дать ему спа”. Это не профессиональное поведение для менеджера. Позже, они просто изменили мою комнату без извинений, без обновления и компенсации. Персонал даже вошел дважды, пока был включен знак "Не беспокоить". Как член Gold ALL Accor, я чувствовал себя абсолютно неоценимым. Ужасное обслуживание — Я не рекомендую этот отель для всех, кто ожидает качество Sofitel.

+5

⭐ К сожалению, наше пребывание в Sofitel Casablanca было намного ниже ожиданий. Номер имел плохую планировку с недостаточным освещением, поврежденной плиткой, и проблемами дренажа. Сильный затхлый запах сохранялся на всем протяжении, и ни освежители, ни осушители помещений ничего не изменили. Нам пришлось дважды менять номера из-за условий, но после второго переезда стойка регистрации перестала вообще помогать. Весь коридор тоже пах сыростью и неприятностью. В довершение всего завтрак был завышен и предлагал только самый элементарный шведский стол спред. Не уровень обслуживания или комфорта можно ожидать от недвижимости Sofitel.

Я член Accor и забронировал 3 ночи, в 2026 году , ожидая, что с меня будут взимать AUD $ 736 . 54 . Это сумма согласно сайту Accor, когда я сделал бронирование. Вскоре после этого я узнал, что с меня сняли 2 , 395 австралийских долларов. 82 . Когда я связался с отелем, они признали, что взимали с меня неправильную сумму (по невозвратному бронированию) и предложили мне в будущем кредит на завышение стоимости около $ 1 , 650 AUD . 00 . Я отказался - живу в Австралии и не планирую снова ехать в Марокко, чтобы потратить кредит; за небольшую сумму я бы принял их предложение. Я сообщил отелю, что оспорю обвинение, если деньги не вернут. У меня не было негативного опыта в Sofitel ранее, но это оставит неприятный вкус во рту, если отель не исправит ошибку - это очень легко исправить. Это была административная ошибка, и они пытаются избежать возврата денег. Давай, Софитель, соберись и разберись.

Мы получили превосходное обслуживание & очень вкусные напитки. Мы бы обязательно вернулись, основываясь на обслуживании пресс качество лечения!

Мы выбрали Sofitel Casablanca Tour Blanche как наш первый отель в Марокко, чтобы остановиться. Мы наслаждались нашим пребыванием там, и это произвело хорошее впечатление о городе и деревне. Самой большой причиной выбрать этот отель является расположение. Он находится в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от магазинов и основных туристических центров. Наш роскошный номер с видом на мечеть чистый и удобный. Стоило заплатить за вид. Обслуживание доброжелательное и последовательное, особенно команда стойки регистрации. Отдельное спасибо Ясину; он был дружелюбен и очень полезен. Предложение еды было хорошим. Только незначительный вопрос заключается в том, что обслуживание завтрака особенно горячая еда была медленной, но мы не были против этого настолько, потому что мы были в праздничном настроении. Это место счастливо вернуться, если мы снова посетим Касабланку.

С этим отелем было много недостатков. Мы заказали полулюкс, так что мы можем рассчитывать на некоторую роскошь, верно? Нет! На сайте было написано «наслаждайтесь нашей продукцией Hermés». Нет, там были только продукты Nuxe. Также на сайте было написано «наслаждайтесь нашим расслабляющим бассейном». Нет там было эхо , бассейн был всего 1 метр глубины и не нагревался. В нашем душе тоже была плесень, теряем плитку и после обеда чувствуем запах пилорамы. не ждите веганского блюда во время завтрака. Также ждите, что домработницы придут без приглашения в вашу комнату, даже когда у вас на дверной ручке есть табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ. Я сообщил об этом во время моего пребывания, чтобы получить согласие, и они позаботятся об этом, но я все еще жду ответа.

У меня было потрясающее пребывание в Sofitel Касабланка во время моей недавней поездки в этот город! Служба была исключительной, каждый сотрудник был гостеприимным и профессиональным. Моим любимым местом была наша комната. Оттуда открывался совершенно захватывающий вид, с которого открывался вид на мечеть Хасана II и Атлантический океан. Это был идеальный способ начать и закончить каждый день. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с городом. От роскошного спа-салона до отличных обеденных вариантов в два включения - рестораны сайта, у вас есть все необходимое здесь. Настоятельно рекомендую этот отель для всех, кто посещает Касабланку!

+3

Хороший отель в Касабланке. Немного уставший и несовременный. На ресепшн постоянно очередь. Нам сделали апгрейд до сьюта с видом на море. Вид на самом деле так себе, но и на том спасибо. Для короткой остановки на 1-2 ночи вполне подойдет. Рядом медина и набережная. Рекомендую.

Я действительно наслаждаюсь обслуживанием, это действительно было замечательно. Я хотел бы думать, что Ясмин она была такой доброй и дружелюбной, и японская еда также была потрясающей.

Я действительно наслаждаюсь обслуживанием, это действительно было замечательно. Я хотел бы думать, что Ясмин она была такой доброй и дружелюбной, и японская еда также была потрясающей.

Будьте осторожны самая большая афера я не видел такого в своей жизни . Теперь я в номере 1510 это 3-й номер они перемещают меня из-за слабого кондиционера Sona и ясли стол Сальма ужасно совершенно другой отель, так как вы входите в номер (шаг к депрессии и тревоге) Они не ценят и не уважают какое-либо простое право на прохладное помещение! Невероятно Альбаками, Халид